电商未授权销售自家品牌产品如何投诉的(未授权投诉流程)
- 供应商
- 杭州信羊网络科技有限公司
- 认证
- 管控目标一
- 所有卖家按规定价格即可销售
- 管控目标二
- 打击未授权店铺下架
- 管控目标三
- 做好品牌线上控价
- 联系电话
- 15857353163
- 手机号
- 15857353163
- 联系人
- 信羊科技陶经理
- 所在地
- 浙江省杭州市余杭区仓前街道良睦路1399号8幢217室
- 更新时间
- 2025-01-24 09:00
zui近,我们收到了不少品牌方的咨询,他们纷纷询问:“没有授权,在网上卖我的东西,这合法吗?我们能处理吗?”确实,随着电商平台的蓬勃发展,未授权销售问题日益凸显,成为品牌方的一大困扰。今天,我们就来深入探讨一下这个问题,以及品牌方如何有效地进行线上维权控价。
一、淘宝线上维权控价对品牌方的影响
在淘宝网上,品牌方面临的侵权情况主要可以分为三类:知识产权侵权、假货问题以及经销商串货导致的低价、乱价现象。
1.知识产权侵权:这包括盗图、盗用商标和盗用专利。盗图是指未经品牌方允许,直接使用品牌方的产品图片进行销售;盗用商标则是将品牌方的商标或标识用于非授权产品上;盗用专利则是未经专利权人许可,以生产经营为目的制造、使用、销售、许诺销售、进口其专利产品。这些行为严重侵犯了品牌方的知识产权,损害了品牌形象。
2.假货问题:假货是指冒充品牌方产品,以次充好、以假乱真的商品。假货不仅质量低劣,还可能对消费者造成健康危害,严重影响品牌声誉和消费者信任。
3.经销商串货导致的低价、乱价现象:经销商串货是指经销商之间未经品牌方允许,擅自跨区域销售产品。这种行为往往伴随着低价竞争和价格混乱,严重破坏了品牌方的价格体系和渠道管理。
二、面对上文这些情况分别该怎么处理呢?
1.知识产权侵权:品牌方应首先收集侵权证据,如截图、链接等,并向淘宝平台提交侵权投诉。淘宝平台会根据相关规定对侵权商品进行下架处理,并对侵权商家进行处罚。
2.假货问题:品牌方可以通过购买假货样品进行鉴定,并向淘宝平台提交假货鉴定报告。淘宝平台将依据报告对假货进行严厉打击,包括但不限于下架商品、关闭店铺等。
3.经销商串货导致的低价、乱价现象:品牌方应与经销商签订严格的渠道管理协议,明确禁止串货行为。同时,品牌方可以建立价格监测机制,及时发现并处理低价、乱价现象。对于违规经销商,品牌方可以采取警告、罚款、取消合作等处罚措施。
三、遇到未授权品牌方可以怎么投诉下架呢?
1.收集证据:品牌方应首先收集未授权销售商品的证据,包括截图、链接、产品信息等。这些证据将作为投诉的依据。
2.提交投诉:品牌方可以通过淘宝平台的侵权投诉入口提交投诉。在提交投诉时,应详细填写投诉内容、上传证据材料,并明确请求下架未授权销售商品。
3.等待审核:淘宝平台将对提交的投诉进行审核。审核期间,品牌方可以保持与平台的沟通,及时补充或更新证据材料。
4.处理结果:审核通过后,淘宝平台将对未授权销售商品进行下架处理,并对违规商家进行处罚。品牌方可以通过平台查看处理结果,并根据需要进行后续跟进。
品牌方需要根据自己的实际情况,采取措施进行线上维权,这样才能有效地维护自己的利益和品牌形象。