网上商城软件app开发需求文档

1. 产品基本信息

目标市场：

全球电子商务市场，特别是移动购物用户。

目标用户：

年龄在18-60岁之间的智能手机用户，他们喜欢在线购物，追求便利性和多样性。

核心价值主张：

提供一站式购物体验，用户可以在一个平台上购买各种商品，享受便捷的支付和快速的物流配送服务。

2. 产品目标和范围

功能：

用户注册和登录

商品浏览和搜索

商品详情查看

购物车管理

订单创建和管理

多种支付方式支持

物流跟踪

用户评价和反馈

优惠券和促销活动

客户服务和支持

特性：

响应式设计，适配各种屏幕尺寸

高性能，快速加载和流畅的用户体验

安全可靠的交易处理

个性化推荐算法

支持的平台和设备：

ios和android操作系统的智能手机和平板电脑

高速性能：

页面加载时间不超过3秒

99.9%的服务可用性

3. 用户需求描述

使用场景：

用户希望通过手机随时随地购物，比较不同商品的价格和评价，选择合适的商品进行购买。

用户目标：

方便快捷地完成购物流程，包括浏览商品、添加到购物车、结账支付和查看订单状态。

痛点：

繁琐的注册和登录过程

难以找到想要的商品或信息不准确

支付过程复杂或不安全

无法及时了解订单配送状态

期望的解决方案：

简化注册和登录流程，支持社交媒体账号一键登录。

强大的搜索引擎和筛选功能，帮助用户快速找到所需商品。

安全的支付系统，支持多种支付方式，包括信用卡、支付宝、微信支付等。

实时物流跟踪，用户可以随时查看订单状态。

4. 功能设计

用户注册和登录

功能描述：允许新用户通过邮箱或手机号注册，已注册用户可以通过账号密码或第三方社交账号登录。

商品浏览和搜索

功能描述：提供分类浏览和关键词搜索功能，帮助用户快速找到感兴趣的商品。

商品详情查看

功能描述：展示商品的详细信息，包括图片、描述、价格、库存量、用户评价等。

购物车管理

功能描述：允许用户将商品添加到购物车，修改商品数量或删除商品，并计算总价。

订单创建和管理

功能描述：引导用户填写收货地址和选择支付方式，生成订单并提供订单号用于跟踪。

多种支付方式支持

功能描述：集成多种支付接口，如信用卡、paypal、支付宝、微信支付等。

物流跟踪

功能描述：与物流公司api对接，实时更新订单的配送状态，并通过短信或邮件通知用户。

用户评价和反馈

功能描述：允许用户对购买的商品进行评价和打分，收集用户的反馈意见以改进服务。

优惠券和促销活动

功能描述：定期推出优惠券和限时折扣活动，吸引用户消费并提高转化率。

客户服务和支持

功能描述：提供在线客服聊天窗口，解答用户的疑问和处理售后问题。