《探秘全网呼叫中心许可证：究竟是什么 “神器”，又该咋办理？》

　　一、什么是呼叫中心许可证

　　涉及呼叫中心业务的企业是需要办理呼叫中心许可证的，根据电信业务分类目录对于国内呼叫中心业务界定，呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或者互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务，如：座席外包、服务专员出租、系统设备出租、业务外包等服务。是需要在电信监管部门取得相应的外呼许可证资质的。

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呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可关于国内呼叫中心业务经营许可证，业内俗称，呼叫中心资质、外呼资质、外呼许可证等等。根据企业呼叫中心业务经营范围划分，分为全国呼叫中心许可证和省内呼叫中心许可证，我们以全网呼叫中心许可证申请为例，全网呼叫中心许可证申请主要是方便客户与基础运营商进行呼叫中心线路合作，降低客户的呼叫中心线路成本，还有就是客户在在开展呼叫中心业务时，他的客户要求他有呼叫中心资质，zui后客户有了呼叫中心资质，可以合法合规经营呼叫中心业务。

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　　二、申请全网呼叫中心许可证，企业必须满足哪些条件?

　　1、经营者为依法设立的内资公司;公司法定代表人为中国大陆公民;

　　2、业务经营范围在两个省以上(全国)的要求您公司注册资本不少于1000万元人民币，

　　3、至少3名以上人员近一个月的社保证明，其中有两个是计算机相关专业毕业;

　　三、地网呼叫中心许可证申请条件

　　1、经营者为依法设立的公司

　　2、有必要的场地和设施

　　3、有与开展经营活动相适应的资金和专业人员(地网为100万人民币)

　　4、有可行性研究报告和相关技术方案

　　5、有为用户提供长期服务的信誉或者能力。