一、系统概述
医院陪诊看诊预约服务系统通过线上平台,整合医院资源、陪诊人员及患者需求,实现陪诊服务的预约、管理、支付与评价等功能。该系统旨在提升患者就医体验,减轻患者及家属的就医负担。
二、主要功能
用户注册与登录
支持患者通过手机号码、电子邮箱或社交媒体账号进行注册,确保用户信息的准确性和安全性。
提供多种登录方式,如短信验证码、密码登录、第三方账号快速登录等,方便用户快速进入平台。
医院与医生信息查询
提供附近医院、科室和专家资源的查询功能,方便患者了解周边医疗资源。
患者可以浏览不同科室的医生信息,包括医生简介、擅长领域、出诊时间、患者评价等,帮助患者选择合适的医生。
陪诊服务预约
患者可以根据需求选择挂号陪诊、检查陪诊、就医陪诊等不同类型的陪诊服务。
根据医生的可预约时间和患者的需求,选择合适的时间进行预约。
患者可以查看陪诊人员的资质、经验和评价,选择合适的陪诊者进行预约。
路线规划与导航
提供到达医院的导航功能,帮助患者快速找到目标科室或医生的诊室。
陪诊人员可以实时共享位置,方便患者随时了解陪诊进度。
费用预估与支付
根据所选的医生和服务类型,提供大致的费用预估,帮助患者了解就医成本。
支持多种支付方式(如支付宝、微信支付等),方便患者支付陪诊费用。
病历与健康档案管理
陪诊人员可协助患者记录就医过程中的重要信息,如医生建议、处方等。
患者可以在平台中管理个人的健康档案和就医记录,方便随时查阅和分享给医生。
评价与反馈
患者可以对陪诊服务、医生和医院进行评价和反馈,为其他患者提供参考,并帮助改进服务质量。
在线客服与紧急联系
提供实时在线客服,解答患者在使用过程中的问题,提升用户体验。
提供紧急联系功能,患者在需要时可快速联系陪诊人员或医院。
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