设备特点：

  淄博天骏清洁设备有限公司售后服务流程：

  1.用户拨打售后电话400-0637077，客服人员接听电话并存档，转售后服务部门；

  2.售后服务人员进行故障判断并推出解决方案；

  2.1.简单故障，电话解决。

 2.2.如需到客户现场解决，协调该区域售后人员在规定时间内上门解决。

 3.服务结束在规定时间内售后人员出具维修报告（服务人员上门需用户签字）交客服人员 ； 

 4.客服人员根据维修报告致电用户，根据用户满意度对该次服务打分，存档。（该分值与售后人员奖金直接挂钩）

 “有执行，有监督”才能创造好服务给用户。为保护您的权益，请拨打服务电话400-0637077.