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在淘宝详情页上，用户可直接与客服进行在线交流。这一功能旨在提升购物体验，让消费者在浏览商品时，能够及时解决疑问，获取更多产品信息。通过便捷的聊天窗口，消费者不仅能咨询商品价格、规格、库存状况，还可寻求售后服务的帮助。这一举措无疑缩短了用户与商家之间的距离，使得网络购物愈发人性化，为每一位消费者提供了更加流畅、有效的购物体验。