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供应商
广州周壹科技有限公司
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业务经理
潘经理
所在地
广州市天河区中山大道中1001号4栋2楼205自编454房
更新时间
2024-12-01 10:00

详细介绍

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以下是根据您的需求定制的功能介绍:

一、用户端功能

预约服务

选择服务项目:用户可以浏览不同的养生推拿项目,如全身推拿、肩颈按摩、足疗等,并查看每个项目的详细介绍和价格。

选择技师:用户可以根据技师的资历、评价和空闲时间选择合适的技师进行服务。

预约时间:用户可以根据自己的时间安排,选择合适的时间段进行预约,并实时查看技师的可预约时间。

确认订单:用户在选择好服务项目、技师和时间后,可以确认订单并支付定金或全款。

在线支付

多种支付方式:支持微信支付、支付宝等多种支付方式,方便快捷。

支付安全:采用安全的支付接口,确保用户的支付信息安全。

订单管理

查看订单状态:用户可以在个人中心查看自己的订单状态,包括待服务、服务中、已完成等。

取消/修改订单:如果用户需要取消或修改订单,可以在规定时间内进行操作。

评价与反馈

技师评价:用户可以对服务的技师进行评价,包括服务态度、技能等方面。

服务反馈:用户可以对服务过程中遇到的问题进行反馈,帮助平台改进服务质量。

个人信息管理

完善个人信息:用户可以在个人中心完善自己的个人信息,如姓名、联系方式、地址等。

查看历史订单:用户可以查看自己的历史订单记录,方便后续的服务预约。

优惠券与积分

领取优惠券:用户可以在平台上领取优惠券,用于抵扣部分服务费用。

积分兑换:用户可以通过消费积累积分,积分可以用于兑换优惠券或其他礼品。

消息通知

服务提醒:用户会收到服务开始前的提醒消息,确保不会错过服务时间。

订单状态更新:用户会收到订单状态更新的消息通知,如技师接单、服务完成等。

客服支持

在线咨询:用户可以通过在线客服功能咨询问题,解决使用过程中的疑问。

电话支持:提供客服电话支持,方便用户在紧急情况下联系平台。

推荐与分享

推荐好友:用户可以将平台推荐给好友,邀请他们一起享受服务。

分享体验:用户可以将自己的服务体验分享到社交媒体上,增加平台的曝光度。

健康资讯

养生知识:提供养生推拿相关的健康知识和技巧,帮助用户更好地了解养生文化。

行业动态:发布养生推拿行业的新动态和趋势,让用户了解行业发展情况。

二、技师端功能

接单管理

接收订单:技师可以实时接收来自用户的订单,并在规定时间内进行接单或拒绝。

订单处理:技师可以查看订单详情,包括服务项目、用户信息、预约时间等,并进行相应的准备工作。

个人信息管理

完善个人信息:技师可以在个人中心完善自己的个人信息,如姓名、联系方式、擅长项目等。

查看收益:技师可以查看自己的收益情况,包括已完成订单的收入和待结算收入。

服务管理

服务记录:技师可以查看自己的服务记录,包括已完成的订单和用户评价等信息。

技能提升:根据用户评价和服务记录,技师可以不断提升自己的技能和服务水平。

消息通知

订单提醒:技师会收到新订单的提醒消息,确保不会错过任何服务机会。

服务提醒:技师会收到服务开始前的提醒消息,确保按时到达用户指定地点提供服务。

评价与反馈

查看评价:技师可以查看用户对自己的评价,了解自己在服务过程中的优点和不足之处。

反馈问题:技师可以将服务过程中遇到的问题反馈给平台,寻求解决方案和支持。

培训与认证

在线培训:技师可以通过平台参加在线培训课程,学习新的养生推拿技巧和知识。

技能认证:技师可以通过技能认证考试获得相应的证书和资格,提高自己的水平和竞争力。

推广与营销

个人品牌建设:技师可以在平台上建立自己的个人品牌,展示自己的技能和服务特色。

优惠活动参与:技师可以参与平台组织的优惠活动,吸引更多用户关注和预约自己的服务。

提现与结算

收益提现:技师可以将已完成订单的收益申请提现到自己的银行账户或第三方支付账户中。

结算明细:技师可以查看自己的结算明细记录,包括每笔订单的收入和支出情况等信息。

客户服务

在线咨询:技师可以通过在线咨询功能解答用户的问题和疑虑,提高用户满意度和忠诚度。

售后服务:技师需要提供良好的售后服务支持,及时处理用户反馈的问题和投诉等情况。

数据统计与分析

服务统计:技师可以查看自己的服务统计数据,包括完成的订单数量、收入总额等信息。

用户分析:技师可以分析自己的用户群体特征和需求偏好等信息,为未来的服务提供参考依据和支持指导作用等。

三、商家端功能

店铺管理

店铺信息设置:商家可以设置店铺的基本信息,如店铺名称、地址、联系方式等。

服务项目管理:商家可以添加、编辑和删除服务项目,设置项目的价格、时长等信息。

技师管理

技师招聘与培训:商家可以发布技师招聘信息,对应聘的技师进行面试和培训。

技师排班与调度:商家可以根据技师的技能和用户需求进行排班和调度,确保服务的及时性和质量。

订单管理

订单处理:商家可以查看所有订单的状态和详情,包括待处理、进行中、已完成等状态的订单。

订单分配:商家可以根据技师的空闲时间和能力进行订单分配,确保每个订单都能得到及时响应和处理。

营销推广

优惠券发放:商家可以设置优惠券活动,吸引用户下单并提高复购率。

广告投放:商家可以在平台上投放广告,提高店铺的度和曝光率。

数据统计与分析

销售统计:商家可以查看店铺的销售统计数据,包括销售额、订单量等信息。

用户分析:商家可以分析用户的行为数据和消费习惯等信息,为店铺的经营决策提供依据和支持作用等。

财务管理

收支明细:商家可以查看店铺的收支明细记录,包括每笔交易的收入和支出情况等信息。

提现与结算:商家可以将店铺的收益申请提现到自己的银行账户或第三方支付账户中;同时也可以对技师的收益进行结算处理等工作事宜等。

客户服务

在线客服:商家可以通过在线客服功能解答用户的问题和疑虑;同时也可以处理用户的投诉和纠纷等情况等问题;此外还可以为用户提供售后服务支持等工作内容等;后还可以根据用户的反馈意见不断优化店铺的服务质量和用户体验水平等方面的工作内容和要求标准等;终达到提高用户满意度和忠诚度的目的和效果等方面的工作成果和成就等方面的事情了!


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