天猫店铺评分怎么提升?在哪里看?怎么办?
- 供应商
- 广州匀禾树电商
- 认证
- 联系电话
- 18658809233
- 全国服务热线
- 18658809233
- 负责人
- 陈小姐
- 所在地
- 广州市天河区天河北路
- 更新时间
- 2024-11-18 08:00
1、分析原因。首先,找出店铺评分低的原因,从而考虑如何提升评分。具体问题需要从多个角度考虑,包括产品描述、服务和发货等方面。
2、产品描述相符。确保上架的宝贝具有新颖款式、大众审美、高性价比和经济适用性,以吸引消费者浏览并产生购买欲望。详细说明sku属性和宝贝详情,如尺码、颜色、材料等,避免误解。
3、客服服务态度。售前客服应具备良好的服务态度,利用自动回复功能快速解答顾客常见问题。售后服务应以解决问题为主,对于质量问题或快递损坏的商品积极处理退换货,提高顾客满意度。
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