昆 明网购翡翠货不对板怎么维护自身权益

网购翡翠货不对版怎么办？

zui近越来越多关于直播买翡翠踩坑的求助，盛明明是买家秀和卖家秀的差距，但是商家就是坚持定制产品不退不换等合法理由，拒绝退换。遇到网购翡翠货不对板这种情况该如何维权退款呢？

如果有遇到类似这种的情况：

采1.收集证据，稳固证据

网购翡翠时，务必保存好订单信息、商品详情截图、聊天记录以及收到的商品照片等关键证据。这些证据将在维权过程中起到至关重要的作用。

2.沟通协商，寻求和解

首先尝试与商家进行沟通，明确提出货不对版的问题，并要求退款或换货。如果商家态度积极并同意处理，那么问题就能得到快速解诀。

3.平台介入，

如果商家不配合，你可以向购物平台投诉，并提交相关证据。平台一般会介入调查，并帮助你与商家进行协商。

zui后提醒大家:

1、不要在直播间定制手镯，商家都是开了美颜效果

的，或者说是打了强光，颜色会不真实，而且定制的

手镯商家往往都不让退换，一旦货不对版，想退货就

会很麻烦。

2、不要贪图小便宜，就不会吃大亏。