ITSS认证四级的申请流程

　　一、itss认证四级的申请流程

　　1.现状评估

　　主要是按照《itss标准》，自行评估或邀请外部机构、独立评估师评估组织的信息系统运维性维护能力现状，找出与标准要求的差距，明确运维服务能力改进方向和内容。

　　2.制定实施计划

　　根据现状评估结果，制定详细的实施计划，并提供必要的资源保障。在制定计划过程中，须综合考虑人力资源管理、技术研发、运维服务交付管理、质量管理等相关部门的人员如何参与、如何协调一致。

　　3能力体系建设

　　根据《itss标准》，按计划建立运维服务能力管理体系。在建立运维服务能力管理体系的过程中，宜重点考虑整体的运维服务能力管理计划，人员资源管理、技术研发、流程管理以及运维服务业务运营中所需的各类资源管理。

　　4.体系试运行

　　结合自身的业务发展现状，运行已建立的运维服务能力管理体系，并重点在日常的运维服务人员管理、技术研发以及运维服务项目实施过程中贯彻执行。

　　5.内部评审

　　待运维服务能力管理体系试运行一段时间后(一般需要6个月)，组织公司领导、运维服务业务负责人、人力资源负责人、技术研发负责人等利益相关方，对运维服务管理体系实施内部评审，以验证体系本身的有效性、合理性和科学性。

　　6.外部评估

　　条件成熟时，可邀请外部评估机构，对运维服务能力管理体系是否符合《itss标准》，进行符合性评估。itss评估证书有效期为3年。

　　二、itss四级运维资质证书需要满足的条件

　　①具有独立法人地位

　　②有2~3个运维项目合同

　　③企业成立时间：满两年(3级)，满一年(4级)