西门子电脑屏TP1200卡在开机画面不动维修方法

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smart line 700v3触摸屏输入域都变成了井号，有一台触摸屏，黑屏，电源应该没有问题，是24v开关电源供电，和224cn一起用的，按一下有反应（声音）。断电重新启动了几次不再黑屏了，但是输入域都变成了井号，再设置参数也改不了了。而且这个屏比其他同类型的要暗很多，不离的很近很难看清楚。变“#”可能的原因有2个：

1）通讯没有连接

触摸屏的报警记录能导出来吗，客户要求导出触摸屏的的报警记录，有知道怎么导出的吗，实现报警记录功能必须额外配sd卡或者u盘你直接读取里面的报警文档就可以啊