呼叫中心证书续期方案

根据电信业务许可证续期工作相关安排，对于国内呼叫中心业务续期的企业需进行实地查验，请指派了解业务情况及相关材料的人员与我们对接（收到请回电话），需准备内容如下：

（另：此次检查为执法检查，请务必重视。）

1、许可申请信息查验

2、场地信息查验

3、人员信息查验

4、协议查验：系统中提交的与运营商签署的呼叫中心协议原件、与用户签署的呼叫中心协议原件或其他说明原件等

5、呼叫中心系统平台查验：

1）是否有呼叫中心系统平台（需要提供有管理员权限的），可能了解平台的具体功能等

2）是否有电信业务接入码号（电信管理机构核配）

6、呼叫中心提供服务类型

7、呼出业务的管理制度

8、系统平台技术能力

9、可能与呼叫中心经营相关的其他问题

10、若法定代表人不在场，在场的负责人必须要有法定代表人的授权委托书

目前检查时间尚未确定，你公司可提前准备相关材料，检查时间确定后会另行通知。

全网呼叫中心许可证的续期材料：
　　1、企业营业执照副本原件及复印件;
　　2、验资报告原件和审计报告原件及复印件
　　3、省市通信管理局已颁发的电信业务经营许可证复印件;
　　4、公司章程;
　　5、呼叫中心许可证原件及有效复印件(含正文页、正文附页和特别规定事项等附件);
　　6、跨地区开展呼叫中心业务的合作协议;
　　7、各地通信管理局出具的经营许可证备案通知书;
　　8、企业继续经营申请表。
　　同时，办理全网呼叫中心许可证还需要满足相应的条件才能办理。
　　办理全网呼叫中心许可证续期需要满足的办理条件有：
　　(1)持有工业和信息化部颁发有效的全网呼叫中心许可证;
　　(2)全网呼叫中心许可证持证公司认缴注册资金1000万以上，地网呼叫中心许可证为100万;
　　(3)公司股东及法人持有中国身份证(股东及法人不能是外籍身份);
　　(4)已跨地区开展呼叫中心业务;
　　(5)呼叫中心许可证上一年度年检合格;
　　(6)呼叫中心许可证没有违规和不良的信息记录。

到期前6个月我们就可以做续期的安排，到期前90天要完成表单，如距离到期还剩zui后30天左右，请您尽快做出决定。