拼多多无货源店铺如何避免仅退款?有哪些方法?

供应商
新乡市川海网络技术有限公司
认证
报价
880.00元每件
拼多多店群
100
联系电话
13523878002
手机号
13523878002
经理
李女士
所在地
河南新乡辉县市
更新时间
2024-05-02 08:33

详细介绍

新手开店常遇订单被白嫖问题,拼多多后台提供设置可拦截部分退款订单,预防白嫖。建议开店初期就设置此功能。可启用已发货仅退款策略,拒收后物流返回才退款。还可设退货成功自动退策略,搭配使用高效处理退款。设置后可自动拦截,节省售后时间,提升体验分。

很多新手在开店初期,由于对后台和售后规则不够了解,往往容易遭遇订单被白嫖的情况,这确实让人倍感苦恼。那么,面对这种情况,我们应该如何应对呢?

其实,拼多多后台提供了一项非常实用的设置。这项设置可以帮助你有效拦截部分仅退款或退货退款的订单,从而在很大程度上预防白嫖行为的发生。对于新手来说,我强烈建议你在开店之初就提前设置好这项功能,以确保店铺的正常运营和自身的利益不受损害。

问:如何防止未收货仅退款?

答:打开pdd售后工作台,在售后小助手左上角第一个,如下图,这个就是针对已发货仅退款的,可以直接点击一键启用。

这个策略就是已发货,物流还没有签收,对方申请仅退款。

把这个策略启用之后系统会告诉消费者你得先拒收,拒收之后等物流往回返的时候,系统才会给你自动退款。系统会把这个提示发给消费者

问:还有别的办法能处理仅退款吗?

答:有的,我们在找到退货成功自动退再创建一个策略,非常简单,为了保险起见,我们就选择退货入库成功,把这个策略给他启用了。

两个策略搭配起来一起使用,这样可以方便我们高效、快速的处理一些仅退款的订单。

设置好之后,今后在遇到这种快递、物流正在派件或者到了站点,对方申请仅退款跟你玩时间差,后导致你钱货两空的,又或者物流在路上,人家来申请仅退款的。

都可以让系统直接去帮你自动拦截就行了,能帮助你节省处理售后的时间,防止白嫖还能提升你的售后体验分。


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