游客参与自主完成车船项目的程度显著提高,游客的游览效率、项目体验感显著提高; 游客参与项目过程中的歧义几率显著降低,由于系统可以及时抓取游客舆情,有利于在运营一线及时处理游客投诉,反馈到景区的投诉率几乎为零。
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