相信很多作外贸小伙伴都有货物被退运这种经历，那么面对糟心的货物退运问题应该怎样解决呢？下面小林针对退运返厂维修货物提供应对思路要先明白退运货物所需范围: 1、质量不合格，且双方达成书面退运协议; 2、货物的型号与购货合同的规定符合，且双方达成书面退运协议; 3、错发、错运造成的溢装、卸退运的货物; 4、按国家规定责令退运的货物。 5、标识问题导致国外无法清关
出口退运申报需要的单证如下： 1、原出口报关单证（必须原出口经营单位抬头申报免税退运进口）；2、货物退回进口报关单证（发票、箱单、申报要素、提单等） 3、双方退运协议（中英文版，有签字和盖章）4、境外官方或第三方质检机构出具的质量检测报告（证明存在质量问题） 5、国税局出具的《出口货物退运已补税（未退税）证明》6、退运情况说明，注明质量不符，并且列明质量不符的详细情况；7、其他海关认为需提交的资料，如外汇管理类别证明。
什么是退运货物？退运货物是指原出口货物或进口货物因各种原因造成退运进口或者退运出口的货物。《中华人民共和国进出口关税条例》第四十三条规定：“因品质或者规格原因，出口货物自出口之日起1年内原状复运进境的，不征收进口关税。因品质或者规格原因，进口货物自进口之日起1年内原状复运出境的，不征收出口关税。”其中，“原状复运进境”和“原状复运出境”是指退运货物不能经过任何加工、修理、改装，但经拆箱、检验、安装、调试等仍可视为“原状”。一般情况下退运货物也不能被使用过，但对于只有经过使用才能发现品质不良的情况除外。
注意事项：1、注意装货的包装安全、木包装的消毒（IPPC）2、退运货物虽然不实行进出口许可证件管理，但我国参加或缔结的国际条约，国家法律法规另有规定，涉及国家安全、公共道德、动植物检疫、知识产权和文物保护等限制措施的，需要按有关规定办理。3、如果退回货物是化工品，特别是危险品，则必须满足危险品进口要求。4、退运货物虽然以原出口单据作为申报依据，但有的退运货物只有部分退运，还有的货物会重新包装，所以申报时要注意。5、如果是法检商品，企业要申报属地检验。 6、退运货物一般情况下海关都会查验，所以企业要特别注意7、退运货物的数量、重量，不可超过原始出口的数量和重量。
退运/返修货物，分为以下几类，贵公司的情况属于哪类呢？不同情况操作模式不同1）出口退运（进口货物，由于各种问题，需要退运到国外或者香港）2）出口返修（进口货物，由于质量问题等等，需要到国外返修，修好再进口到国内） 3）进口退运（出口货物，由于各种原因，不得不退回国内）4）转口退运（出口货物，由于各种原因，需要从A出口国转到其他B进口国）5）进口返修（出口货物，由于出口货物有质量问题，需要返修好后，再出口）
退运进口需要提供的资料 1、签电子委托,届时我司发起电子委托,贵司接收并开启自动确认2、原厂出口合同,发票,箱单,报关单,未退税证明（未退税证明需寄正本，其他文件盖章清晰的扫描件）3、进口发票,箱单,退运协议（盖章清晰的扫描件） 4、提单背书,换单委托书，便签纸盖右下角10张,（都需盖章文件，寄正本）5、对外贸易登记表扫描件,营业执照扫描件,海关注册号,商检备案号（扫描件可以）6、国外验货报告（外商盖章的扫描件可以）