App本身在某些设备上无法使用

app被用户卸载的命运则是必然的。

app本身在某些设备上无法使用app本身在某些设备上无法使用app本身在某些设备上无法使用app本身在某些设备上无法使用app本身在某些设备上无法使用

一.可用性和体验

1）好像与用户的期望背道而驰2）与用户的相关度不高——使用频率低3）获得和缺失的体验——产品有时候能够解决用户的问题,但并非总是这样(成功率低)

4）糟糕的初次使用体验

5）用户获得的体验不符合规范

6）推送的消息太多

7）缺少离线模式

8）app使用疲劳——对产品感到厌倦了

9）同一功能,发现其他体验更好的app

10）糟糕、过时或不专业的图形/界面(甚至是app的图标)设计

11）不提供定制话体验(如静音设置,关闭一些通知等等)

二．信任度

用多了app的用户都知道，很多产品都内置积分系统，它以多种形式存在，签到、成长等级、荣誉等等，这其实是利用了人们的好奇心和虚荣心，跟游戏性质相似，例如连续签到15天，就能获得1000点积分，积分可以兑换奖品，或抽签等等，这就充分利用了人爱玩的心理，让用户和产品紧紧的靠近，从而产生强联系。说到游戏性质的植入，典型的代表就是foursquare，它是一个基于lbs地理位置的签到应用的，它的特点就是操作简单，社交性强，通过内置签到、任务挑战等等，zui后获得了大量的用户。虽然zui后因为种种原因走向了滑坡路，zui关键的原因还是因为其忽视了产品的核心功能，而将吸引用户的游戏性积分、排行等附属功能放在了重点位置，有点儿本末倒置的意思，所以游戏性的使用也要适当，zui关键的还是要注重产品本身的核心功能。

三．性能

1)太费流量(前台/后台的流量数据消费

2)占用cpu过多的资源

3)耗电块

4)太占内存

5)使用不流畅——经常崩溃

6)不允许将其移动到sd卡上(对于低端的android设备)

7)附带过多用户不想要或无用的文件,并把它们塞进图库或其他文件中

8)高速缓存的数据太多

9)性能监测显示它有性能问题(电池/存储)

10)感觉它会降低手机性能

11)感觉获得的体验不规范

12)加载时间太长

13)自始至终体验都很慢

14)某些功能,或app本身在某些设备上无法使用

如果你是用户，你手机上有各种app，当然有的appzui后被你卸载了，你再想想当初为什么会卸载它，是因为质量低劣?有其他更好的产品代替?还是因为它发的信息太频繁，你觉得厌烦?质量低劣的软件大家都懂，或因为兼容性问题，或因为经常黑屏、闪退、卡顿等问题，造成极差的用户体验，通常这也是流失用户zui直接的原因。

只有充分理解用户流失的原因，才能“对症下药”，例如不能投机取巧自欺欺人，在软件的投入上只求“得过且过”，既然要做，就做的完美，让用户“无错可挑”，还有降低骚扰信息等。