作为淘宝卖家,应该如何应对职业打假人呢?
- 供应商
- 重庆灵目文化传媒有限公司
- 认证
- 报价
- ¥12.00元每件
- 手机号
- 18315113774
- 联系人
- 淘宝王
- 所在地
- 陕西省西咸新区泾河新城泾干街办封家村封家组
- 更新时间
- 2025-03-11 07:00
作为淘宝卖家,该如何应对职业打假人呢?
先自检,要合规合法,不要侥幸。苍蝇不叮无缝蛋。收到这种投诉不要慌,千万不要联系他们qq或者旺旺,他们就是路过的,玩的是概率事件,总会有小部分卖家不懂规则想花点小钱妥协的。
其次,不要妥协,不要私了赔偿。因为他们这些人都是团伙作案的,一旦一个赔偿了,其他也会故技重施。真正解决的方向不在于提供依据,虽然工商会要求你提供依据,其实工商是下了一个套,让商家往里钻。如果商家真的费劲提供了依据,就坐实了这份证据资料是商家自行制作的。
其实真正的解决方向在于证据资料制作方这里,如果证据资料不是商家自行制作的,商家也存在不知情的情况,工商就不会要求商家去协商和履行赔偿责任。
面对职业打假和差评,上上策是能做到店铺防排查、防举报、无漏洞,其次是以防范预防为主,如果不幸中招,也不要悲观和逃避,积极的去处理解决。