同城商铺资源APP(功能开发、项目搭建)

建立客户档案：同城商铺资源平台需要建立客户档案，记录客户的姓名、联系方式、购买记录、售后服务记录等信息。通过客户档案的建立，商铺可以更好地了解客户需求和反馈，及时跟进售后服务，提高客户满意度和忠诚度。

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提供便捷的售后服务渠道：同城商铺资源平台需要提供多种便捷的售后服务渠道，如电话、邮件、在线客服等。同时，商铺也可以利用社交媒体等平台，提供快速响应和解决问题的能力，提高客户满意度和忠诚度。

定期回访和关怀：同城商铺资源平台需要定期回访客户，了解客户需求和反馈，及时跟进售后服务。同时，商铺也可以通过短信、邮件等方式，向客户发送关怀信息，提醒客户及时进行维护和保养，提高客户忠诚度和满意度。