未成年退款

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诉法客法律咨询(重庆)有限公司
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法务经理
罗婷
所在地
武昌区尚隆苑(地球村)16栋1-2层3室善管众创空间A117(注册地址)
更新时间
2024-11-23 11:59

详细介绍

腾讯游戏作为国内手游,端游的老大哥,在未成年退款这一块做的还是比较好的。
首先需要在微信公众号添加腾讯客服
在微信公众号内输入“未成年消费”,此时客服会想你发送一个小程序,点击进入小程序
进入小程序之后,选择不理性消费类型:孩子玩自己的qq并消费、孩子玩自己的微信并消费、孩子玩家长的qq并消费、孩子玩家长的微信并消费四种类型,可以根据自己的相关情况进行选择~
选择类型之后,进入小程序之后,腾讯会让你选择消费的账号,如果你不想登录,也可以获取通用方案。我这里以我自己的账号做例子。首先选择账号登录,如果当前的微信账号不是消费账号,可以选择登录其它账号。如果是直接登录即可。
登录帐号之后,可以选择查看消费明细、设置账号管理(如果你想让你的孩子继续玩游戏,可以关联孩子的账号并对游戏时长,消费权限等等一些进行限制)。
好了,说回zui重要的就是“退费”。点击下方申请退费之后,根据相关退费指南,提交相关的信息。这里退费只能由监护人提起,特别需要注意。比如在我舅舅这个案例中,因为我舅舅长期不在家,舅妈在陪读另一个孩子上高中,所以弟弟由外工照看。那这里能用我妈的身份信息提起退款么?答案是:不能。因为我妈不是我弟弟的监护人。这里应该由我舅妈或者是我外公的身份提起~
腾讯的未成年人不理性退款相对来说还是比较方便的。相关证明身份的资料,如果不好弄,可以前往户籍所在地的派出所开具相关证明~

注:8000以上接单

zui后提醒大家:不要轻易相信,如果您也有遭遇,请点击主页上的联系方式,赶紧联系我们,郑重承诺,免费咨询,不退回不收任何费用!  


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