天猫旺旺满意度怎么提升?天猫旺旺回复率怎么提升?

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所在地
南海万科广场
更新时间
2024-11-22 07:00

详细介绍

天猫旺旺满意度怎么提升?
很多开天猫店铺的商家由于平常比较忙碌,客户咨询的信息络绎不绝,雇请的客服少,导致旺旺满意度不达标。
那么旺旺满意度低了怎么提升?答案当然是找人做上去了。
  提升旺旺满意度其实很简单,进入店铺,随便选择一款商品咨询,然后评价很满意就完成了。
那么天猫商家怎么知道自己店铺需要做多少个旺旺满意度呢?这个很简单,旺旺满意度都有计算公式,
明确表示了旺旺满意评价量除以旺旺评价量就是30天内的满意度了。
举例你这30天内旺旺评价量是30个,满意评价是20个,那么旺旺满意度就是66%,如何计算提升到92%呢?
公式如下:(20+100)/(30+100)=92%,由此算出旺旺满意度达到92%需要做100个满意度。
     旺旺满意度不达标会直接拉低咨询体验的分数,也会进一步拉低店铺综合体验分,所以提升旺旺满意度是非常重要的。
还有一点大家一定要记住,提升旺旺满意度一定要找到能给你做人工的工作室,不要是机器操作的。
操作提升旺旺满意度必须要真实人工,商家要人工回复,这样不仅提升旺旺满意度,还可以提升旺旺人工响应时长。


旺旺满意度,旺旺回复率
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