全球及中国医疗CRM和联系中心系统市场竞争格局与发展趋势预测分析报告2023-2030年

【全新修订】：2023年10月

《出版单位》：鸿晟信合研究院

【内容部分有删减·详细可参鸿晟信合研究院出版完整信息！】

【报告价格】：[纸质版]:6500元 [电子版]:6800元[纸质+电子]:7000元 (可以优惠）

【服务形式】: 文本+电子版+光盘

【联 系 人】：顾言 

全球及中国医疗crm和联系中心系统市场竞争格局与发展趋势预测分析报告2023-2030年

2022年全球医疗crm和联系中心系统市场销售额达到了亿元，预计2029年将达到 亿元，年复合增长率（cagr）为%（2023-2029）。中国市场在过去几年变化较快，2022年市场规模为 亿元，约占全球的 %，预计2029年将达到亿元，届时全球占比将达到 %。

2023年全球医疗器械市场估计为6033亿美元，预计未来六年年复合增长率为5%。目前全球医疗保健支出约占全球gdp的10%，并且未来几年占比还在持续的增加。主要是由于人口老龄化对医疗保健需求的不断增加、慢性病和传染病的患病率不断上升以及新兴市场的扩张。医疗设备市场在医疗保健支出行业中发挥着重要作用。医疗器械市场受到多种因素的推动，主要包括全球对先进医疗服务的需求不断增加、医疗技术的进步、老年人口不断增长、医疗支出不断增加以及对早期疾病诊断和治疗的认识不断提高等。

本文侧重研究全球医疗crm和联系中心系统总体规模及主要厂商占有率和排名，主要统计指标包括医疗crm和联系中心系统业务收入、市场份额及排名等，企业数据主要侧重近三年行业内主要厂商的市场销售情况。地区层面，主要分析过去五年和未来五年行业内主要地区的规模及趋势。

本文主要企业名单如下，也可根据客户要求增加目标企业：

    oracle

   salesforce

   pipedrive

   samanage

   teamsupport

   hubspot

   evariant

   tuotempo

    five9 cloudcontact center

   freshdesk

   healthgrades

    marketwaresystems

按照不同产品类型，包括如下几个类别：

    与原组织联系

   与推荐组织联系

按照不同应用，包括如下几个方面：

    医院

    诊所

重点关注如下几个地区

    北美

    欧洲

    中国

    日本

    东南亚

    印度

本文正文共9章，各章节主要内容如下：

第1章：报告统计范围、所属行业、全球及中国总体规模

第2章：国内外主要企业市场占有率及排名

第3章：全球医疗crm和联系中心系统主要地区市场规模及份额等

第4章：按产品类型细分，全球医疗crm和联系中心系统市场规模及份额等

第5章：按应用细分，全球医疗crm和联系中心系统市场规模及份额等

第6章：全球主要企业基本情况介绍，包括公司简介、医疗crm和联系中心系统产品、收入及新动态等

第7章：行业发展趋势、驱动因素、行业政策等

第8章：产业链、上下游分析、生产模式、销售，模式及销售渠道分析等

第9章：报告结论

标题报告目录

1 统计范围及所属行业

    1.1产品定义

    1.2所属行业

    1.3全球市场医疗crm和联系中心系统市场总体规模

    1.4中国市场医疗crm和联系中心系统市场总体规模

    1.5行业发展现状分析

       1.5.1 医疗crm和联系中心系统行业发展总体概况

       1.5.2 医疗crm和联系中心系统行业发展主要特点

       1.5.3 医疗crm和联系中心系统行业发展影响因素

           1.5.3.1 医疗crm和联系中心系统有利因素

           1.5.3.2 医疗crm和联系中心系统不利因素

       1.5.4 进入行业壁垒

2 国内外市场占有率及排名

    2.1全球市场，近三年医疗crm和联系中心系统主要企业占有率及排名（按收入）

       2.1.1 近三年医疗crm和联系中心系统主要企业在国际市场占有率（按收入，2020-2023）

       2.1.2 2022年医疗crm和联系中心系统主要企业在国际市场排名（按收入）

       2.1.3 近三年全球市场主要企业医疗crm和联系中心系统销售收入（2020-2023）

    2.2中国市场，近三年医疗crm和联系中心系统主要企业占有率及排名（按收入）

       2.2.1 近三年医疗crm和联系中心系统主要企业在中国市场占有率（按收入，2020-2023）

       2.2.2 2022年医疗crm和联系中心系统主要企业在中国市场排名（按收入）

       2.2.3 近三年中国市场主要企业医疗crm和联系中心系统销售收入（2020-2023）

    2.3全球主要厂商医疗crm和联系中心系统总部及产地分布

    2.4全球主要厂商成立时间及医疗crm和联系中心系统商业化日期

    2.5全球主要厂商医疗crm和联系中心系统产品类型及应用

    2.6医疗crm和联系中心系统行业集中度、竞争程度分析

       2.6.1 医疗crm和联系中心系统行业集中度分析：2022年全球top 5生产商市场份额

       2.6.2 全球医疗crm和联系中心系统梯队、第二梯队和第三梯队生产商（品牌）及市场份额

    2.7新增投资及市场并购活动

3全球医疗crm和联系中心系统主要地区分析

    3.1全球主要地区医疗crm和联系中心系统市场规模分析：2018 vs 2022 vs 2029

       3.1.1 全球主要地区医疗crm和联系中心系统销售额及份额（2018-2023年）

       3.1.2 全球主要地区医疗crm和联系中心系统销售额及份额预测（2024-2029年）

    3.2北美医疗crm和联系中心系统销售额及预测（2018-2029）

    3.3欧洲医疗crm和联系中心系统销售额及预测（2018-2029）

    3.4中国医疗crm和联系中心系统销售额及预测（2018-2029）

    3.5日本医疗crm和联系中心系统销售额及预测（2018-2029）

    3.6东南亚医疗crm和联系中心系统销售额及预测（2018-2029）

    3.7印度医疗crm和联系中心系统销售额及预测（2018-2029）

4 产品分类，按产品类型

    4.1产品分类，按产品类型

       4.1.1 与原组织联系

       4.1.2 与推荐组织联系

    4.2按产品类型细分，全球医疗crm和联系中心系统销售额对比（2018 vs 2022 vs 2029）

    4.3按产品类型细分，全球医疗crm和联系中心系统销售额及预测（2018-2029）

       4.3.1 按产品类型细分，全球医疗crm和联系中心系统销售额及市场份额（2018-2023）

       4.3.2 按产品类型细分，全球医疗crm和联系中心系统销售额预测（2024-2029）

    4.4按产品类型细分，中国医疗crm和联系中心系统销售额及预测（2018-2029）

       4.4.1 按产品类型细分，中国医疗crm和联系中心系统销售额及市场份额（2018-2023）

       4.4.2 按产品类型细分，中国医疗crm和联系中心系统销售额预测（2024-2029）

5 产品分类，按应用

    5.1产品分类，按应用

       5.1.1 医院

       5.1.2 诊所

    5.2按产品类型细分，全球医疗crm和联系中心系统销售额对比（2018 vs 2022 vs 2029）

    5.3按产品类型细分，全球医疗crm和联系中心系统销售额及预测（2018-2029）

       5.3.1 按产品类型细分，全球医疗crm和联系中心系统销售额及市场份额（2018-2023）

       5.3.2 按产品类型细分，全球医疗crm和联系中心系统销售额预测（2024-2029）

    5.4中国不同应用医疗crm和联系中心系统销售额及预测（2018-2029）

       5.4.1 中国不同应用医疗crm和联系中心系统销售额及市场份额（2018-2023）

       5.4.2 中国不同应用医疗crm和联系中心系统销售额预测（2024-2029）

6 主要企业简介

    6.1oracle

       6.1.1 oracle公司信息、总部、医疗crm和联系中心系统市场地位以及主要的竞争对手

       6.1.2 oracle 医疗crm和联系中心系统产品及服务介绍

       6.1.3 oracle 医疗crm和联系中心系统收入及毛利率（2018-2023）&（万元）

       6.1.4 oracle公司简介及主要业务

       6.1.5 oracle企业新动态

    6.2salesforce

       6.2.1 salesforce公司信息、总部、医疗crm和联系中心系统市场地位以及主要的竞争对手

       6.2.2 salesforce 医疗crm和联系中心系统产品及服务介绍

       6.2.3 salesforce医疗crm和联系中心系统收入及毛利率（2018-2023）&（万元）

       6.2.4 salesforce公司简介及主要业务

       6.2.5 salesforce企业新动态

    6.3pipedrive

       6.3.1 pipedrive公司信息、总部、医疗crm和联系中心系统市场地位以及主要的竞争对手

       6.3.2 pipedrive 医疗crm和联系中心系统产品及服务介绍

       6.3.3 pipedrive医疗crm和联系中心系统收入及毛利率（2018-2023）&（万元）

       6.3.4 pipedrive公司简介及主要业务

       6.3.5 pipedrive企业新动态

    6.4samanage

       6.4.1 samanage公司信息、总部、医疗crm和联系中心系统市场地位以及主要的竞争对手

       6.4.2 samanage 医疗crm和联系中心系统产品及服务介绍

       6.4.3 samanage医疗crm和联系中心系统收入及毛利率（2018-2023）&（万元）

       6.4.4 samanage公司简介及主要业务

       6.4.5 samanage企业新动态

    6.5teamsupport

       6.5.1 teamsupport公司信息、总部、医疗crm和联系中心系统市场地位以及主要的竞争对手

       6.5.2 teamsupport 医疗crm和联系中心系统产品及服务介绍

       6.5.3 teamsupport医疗crm和联系中心系统收入及毛利率（2018-2023）&（万元）

       6.5.4 teamsupport公司简介及主要业务

       6.5.5 teamsupport企业新动态

    6.6hubspot

       6.6.1 hubspot公司信息、总部、医疗crm和联系中心系统市场地位以及主要的竞争对手

       6.6.2 hubspot 医疗crm和联系中心系统产品及服务介绍

       6.6.3 hubspot 医疗crm和联系中心系统收入及毛利率（2018-2023）&（万元）

       6.6.4 hubspot公司简介及主要业务

       6.6.5 hubspot企业新动态

    6.7evariant

       6.7.1 evariant公司信息、总部、医疗crm和联系中心系统市场地位以及主要的竞争对手

       6.7.2 evariant 医疗crm和联系中心系统产品及服务介绍

       6.7.3 evariant医疗crm和联系中心系统收入及毛利率（2018-2023）&（万元）

       6.7.4 evariant公司简介及主要业务

       6.7.5 evariant企业新动态

    6.8tuotempo

       6.8.1 tuotempo公司信息、总部、医疗crm和联系中心系统市场地位以及主要的竞争对手

       6.8.2 tuotempo 医疗crm和联系中心系统产品及服务介绍

       6.8.3 tuotempo医疗crm和联系中心系统收入及毛利率（2018-2023）&（万元）

       6.8.4 tuotempo公司简介及主要业务

       6.8.5 tuotempo企业新动态

    6.9 five9 cloudcontact center

       6.9.1 five9 cloud contactcenter公司信息、总部、医疗crm和联系中心系统市场地位以及主要的竞争对手

       6.9.2 five9 cloud contact center 医疗crm和联系中心系统产品及服务介绍

       6.9.3 five9 cloud contact center医疗crm和联系中心系统收入及毛利率（2018-2023）&（万元）

       6.9.4 five9 cloud contact center公司简介及主要业务

       6.9.5 five9 cloud contact center企业新动态

    6.10freshdesk

       6.10.1 freshdesk公司信息、总部、医疗crm和联系中心系统市场地位以及主要的竞争对手

       6.10.2 freshdesk 医疗crm和联系中心系统产品及服务介绍

       6.10.3 freshdesk医疗crm和联系中心系统收入及毛利率（2018-2023）&（万元）

       6.10.4 freshdesk公司简介及主要业务

       6.10.5 freshdesk企业新动态

    6.11healthgrades

       6.11.1 healthgrades公司信息、总部、医疗crm和联系中心系统市场地位以及主要的竞争对手

       6.11.2 healthgrades 医疗crm和联系中心系统产品及服务介绍

       6.11.3 healthgrades医疗crm和联系中心系统收入及毛利率（2018-2023）&（万元）

       6.11.4 healthgrades公司简介及主要业务

       6.11.5 healthgrades企业新动态

    6.12 marketwaresystems

       6.12.1 marketwaresystems公司信息、总部、医疗crm和联系中心系统市场地位以及主要的竞争对手

       6.12.2 marketware systems 医疗crm和联系中心系统产品及服务介绍

       6.12.3 marketware systems医疗crm和联系中心系统收入及毛利率（2018-2023）&（万元）

       6.12.4 marketware systems公司简介及主要业务

       6.12.5 marketware systems企业新动态

7 行业发展环境分析

    7.1医疗crm和联系中心系统行业发展趋势

    7.2医疗crm和联系中心系统行业主要驱动因素

    7.3医疗crm和联系中心系统中国企业swot分析

    7.4中国医疗crm和联系中心系统行业政策环境分析

       7.4.1 行业主管部门及监管体制

       7.4.2 行业相关政策动向

       7.4.3 行业相关规划

8 行业供应链分析

    8.1医疗crm和联系中心系统行业产业链简介

       8.1.1 医疗crm和联系中心系统行业供应链分析

       8.1.2 医疗crm和联系中心系统主要原料及供应情况

       8.1.3 医疗crm和联系中心系统行业主要下游客户

    8.2医疗crm和联系中心系统行业采购模式

    8.3医疗crm和联系中心系统行业生产模式

    8.4医疗crm和联系中心系统行业销售模式及销售渠道

9 研究结果

10 研究方法与数据来源

    10.1研究方法

    10.2数据来源

       10.2.1 二手信息来源

       10.2.2 一手信息来源

    10.3数据交互验证

    10.4免责声明

标题报告图表

    表1医疗crm和联系中心系统行业发展主要特点

    表2医疗crm和联系中心系统行业发展有利因素分析

    表3医疗crm和联系中心系统行业发展不利因素分析

    表4进入医疗crm和联系中心系统行业壁垒

    表5近三年医疗crm和联系中心系统主要企业在国际市场占有率（按收入，2020-2023）

    表62022年医疗crm和联系中心系统主要企业在国际市场排名（按收入）

    表7近三年全球市场主要企业医疗crm和联系中心系统销售收入（2020-2023）&（万元）

    表8近三年医疗crm和联系中心系统主要企业在中国市场占有率（按收入，2020-2023）

    表92022年医疗crm和联系中心系统主要企业在中国市场排名（按收入）

    表10近三年中国市场主要企业医疗crm和联系中心系统销售收入（2020-2023）&（万元）

    表11全球主要厂商医疗crm和联系中心系统总部及产地分布

    表12全球主要厂商成立时间及医疗crm和联系中心系统商业化日期

    表13全球主要厂商医疗crm和联系中心系统产品类型及应用

    表142022年全球医疗crm和联系中心系统主要厂商市场地位（梯队、第二梯队和第三梯队）

    表15全球医疗crm和联系中心系统市场投资、并购等现状分析

    表16全球主要地区医疗crm和联系中心系统销售额：（2018 vs 2022 vs2029）&（万元）

    表17全球主要地区医疗crm和联系中心系统销售额（2018-2023）&（万元）

    表18全球主要地区医疗crm和联系中心系统销售额及份额列表（2018-2023）

    表19全球主要地区医疗crm和联系中心系统销售额预测（2024-2029）&（万元）

    表20全球主要地区医疗crm和联系中心系统销售额及份额列表预测（2024-2029）

    表21与原组织联系主要企业列表

    表22与推荐组织联系主要企业列表

    表23按产品类型细分，全球医疗crm和联系中心系统销售额及增长率对比（2018 vs 2022 vs2029）&（万元）

    表24按产品类型细分，全球医疗crm和联系中心系统销售额（2018-2023）&（万元）

    表25按产品类型细分，全球医疗crm和联系中心系统销售额市场份额列表（2018-2023）

    表26按产品类型细分，全球医疗crm和联系中心系统销售额预测（2024-2029）&（万元）

    表27按产品类型细分，全球医疗crm和联系中心系统销售额市场份额预测（2024-2029）

    表28按产品类型细分，中国医疗crm和联系中心系统销售额（2018-2023）&（万元）

    表29按产品类型细分，中国医疗crm和联系中心系统销售额市场份额列表（2018-2023）

    表30按产品类型细分，中国医疗crm和联系中心系统销售额预测（2024-2029）&（万元）

    表31按产品类型细分，中国医疗crm和联系中心系统销售额市场份额预测（2024-2029）

    表32按应用细分，全球医疗crm和联系中心系统销售额及增长率对比（2018 vs 2022 vs2029）&（万元）

    表33按应用细分，全球医疗crm和联系中心系统销售额（2018-2023）&（万元）

    表34按应用细分，全球医疗crm和联系中心系统销售额市场份额列表（2018-2023）

    表35按应用细分，全球医疗crm和联系中心系统销售额预测（2024-2029）&（万元）

    表36按应用细分，全球医疗crm和联系中心系统销售额市场份额预测（2024-2029）

    表37按应用细分，中国医疗crm和联系中心系统销售额（2018-2023）&（万元）

    表38按应用细分，中国医疗crm和联系中心系统销售额市场份额列表（2018-2023）

    表39按应用细分，中国医疗crm和联系中心系统销售额预测（2024-2029）&（万元）

    表40按应用细分，中国医疗crm和联系中心系统销售额市场份额预测（2024-2029）

    表41 oracle公司信息、总部、医疗crm和联系中心系统市场地位以及主要的竞争对手

    表42 oracle医疗crm和联系中心系统产品及服务介绍

    表43 oracle医疗crm和联系中心系统收入及毛利率（2018-2023）&（万元）

    表44oracle公司简介及主要业务

    表45oracle企业新动态

    表46 salesforce公司信息、总部、医疗crm和联系中心系统市场地位以及主要的竞争对手

    表47 salesforce医疗crm和联系中心系统产品及服务介绍

    表48 salesforce医疗crm和联系中心系统收入及毛利率（2018-2023）&（万元）

    表49salesforce公司简介及主要业务

    表50salesforce企业新动态

    表51 pipedrive公司信息、总部、医疗crm和联系中心系统市场地位以及主要的竞争对手

    表52 pipedrive医疗crm和联系中心系统产品及服务介绍

    表53 pipedrive医疗crm和联系中心系统收入及毛利率（2018-2023）&（万元）

    表54pipedrive公司简介及主要业务

    表55pipedrive企业新动态

    表56 samanage公司信息、总部、医疗crm和联系中心系统市场地位以及主要的竞争对手

    表57 samanage医疗crm和联系中心系统产品及服务介绍

    表58 samanage医疗crm和联系中心系统收入及毛利率（2018-2023）&（万元）

    表59samanage公司简介及主要业务

    表60samanage企业新动态

    表61 teamsupport公司信息、总部、医疗crm和联系中心系统市场地位以及主要的竞争对手

    表62 teamsupport医疗crm和联系中心系统产品及服务介绍

    表63 teamsupport医疗crm和联系中心系统收入及毛利率（2018-2023）&（万元）

    表64teamsupport公司简介及主要业务

    表65teamsupport企业新动态

    表66 hubspot公司信息、总部、医疗crm和联系中心系统市场地位以及主要的竞争对手

    表67 hubspot医疗crm和联系中心系统产品及服务介绍

    表68 hubspot医疗crm和联系中心系统收入及毛利率（2018-2023）&（万元）

    表69hubspot公司简介及主要业务

    表70hubspot企业新动态

    表71 evariant公司信息、总部、医疗crm和联系中心系统市场地位以及主要的竞争对手

    表72 evariant医疗crm和联系中心系统产品及服务介绍

    表73 evariant医疗crm和联系中心系统收入及毛利率（2018-2023）&（万元）

    表74evariant公司简介及主要业务

    表75evariant企业新动态

    表76 tuotempo公司信息、总部、医疗crm和联系中心系统市场地位以及主要的竞争对手

    表77 tuotempo医疗crm和联系中心系统产品及服务介绍

    表78 tuotempo医疗crm和联系中心系统收入及毛利率（2018-2023）&（万元）

    表79tuotempo公司简介及主要业务

    表80tuotempo企业新动态

    表81 five9 cloudcontact center 公司信息、总部、医疗crm和联系中心系统市场地位以及主要的竞争对手

    表82 five9 cloudcontact center 医疗crm和联系中心系统产品及服务介绍

    表83 five9 cloudcontact center医疗crm和联系中心系统收入及毛利率（2018-2023）&（万元）

    表84 five9 cloudcontact center公司简介及主要业务

    表85 five9 cloudcontact center企业新动态

    表86 freshdesk公司信息、总部、医疗crm和联系中心系统市场地位以及主要的竞争对手

    表87 freshdesk医疗crm和联系中心系统产品及服务介绍

    表88 freshdesk医疗crm和联系中心系统收入及毛利率（2018-2023）&（万元）

    表89freshdesk公司简介及主要业务

    表90freshdesk企业新动态

    表91 healthgrades公司信息、总部、医疗crm和联系中心系统市场地位以及主要的竞争对手

    表92 healthgrades医疗crm和联系中心系统产品及服务介绍

    表93 healthgrades医疗crm和联系中心系统收入及毛利率（2018-2023）&（万元）

    表94healthgrades公司简介及主要业务

    表95healthgrades企业新动态

    表96 marketwaresystems 公司信息、总部、医疗crm和联系中心系统市场地位以及主要的竞争对手

    表97 marketwaresystems 医疗crm和联系中心系统产品及服务介绍

    表98 marketwaresystems 医疗crm和联系中心系统收入及毛利率（2018-2023）&（万元）

    表99 marketwaresystems公司简介及主要业务

    表100 marketwaresystems企业新动态

    表101医疗crm和联系中心系统行业发展趋势

    表102医疗crm和联系中心系统行业主要驱动因素

    表103医疗crm和联系中心系统行业供应链分析

    表104医疗crm和联系中心系统上游原料供应商

    表105医疗crm和联系中心系统行业主要下游客户

    表106医疗crm和联系中心系统行业典型经销商

    表107研究范围

    表108本文分析师列表

    表109主要业务单元及分析师列表

图表目录

    图1医疗crm和联系中心系统产品图片

    图2全球市场医疗crm和联系中心系统市场规模, 2018 vs 2022 vs 2029（万元）

    图3全球医疗crm和联系中心系统市场销售额预测:（万元）&（2018-2029）

    图4中国市场医疗crm和联系中心系统销售额及未来趋势（2018-2029）&（万元）

    图52022年全球前五大厂商医疗crm和联系中心系统市场份额

    图62022年全球医疗crm和联系中心系统梯队、第二梯队和第三梯队厂商及市场份额

    图7全球主要地区医疗crm和联系中心系统销售额市场份额（2018 vs 2022）

    图8北美市场医疗crm和联系中心系统销售额及预测（2018-2029）&（万元）

    图9欧洲市场医疗crm和联系中心系统销售额及预测（2018-2029）&（万元）

    图10中国市场医疗crm和联系中心系统销售额及预测（2018-2029）&（万元）

    图11日本市场医疗crm和联系中心系统销售额及预测（2018-2029）&（万元）

    图12东南亚市场医疗crm和联系中心系统销售额及预测（2018-2029）&（万元）

    图13印度市场医疗crm和联系中心系统销售额及预测（2018-2029）&（万元）

    图14与原组织联系产品图片

   图15全球与原组织联系规模及增长率（2018-2029）&（万元）

    图16与推荐组织联系产品图片

   图17全球与推荐组织联系规模及增长率（2018-2029）&（万元）

    图18按产品类型细分，全球医疗crm和联系中心系统市场份额2022 & 2029

    图19按产品类型细分，全球医疗crm和联系中心系统市场份额2018 & 2022

    图20按产品类型细分，全球医疗crm和联系中心系统市场份额预测2024 & 2029

    图21按产品类型细分，中国医疗crm和联系中心系统市场份额2018 & 2022

    图22按产品类型细分，中国医疗crm和联系中心系统市场份额预测2024 & 2029

    图23 医院

    图24 诊所

    图25按应用细分，全球医疗crm和联系中心系统市场份额2022 vs 2029

    图26按应用细分，全球医疗crm和联系中心系统市场份额2018 & 2022

    图27医疗crm和联系中心系统中国企业swot分析

    图28医疗crm和联系中心系统产业链

    图29医疗crm和联系中心系统行业采购模式分析

    图30医疗crm和联系中心系统行业生产模式分析

    图31医疗crm和联系中心系统行业销售模式分析

    图32关键采访目标

    图33自下而上及自上而下验证

    图34资料三角测定