淘宝直播红宝石矿是真的吗?直播洗宝石是不是骗局?

近火热的抹谷红宝石吸引了很多珠宝爱好者关注，而获取红宝石的方式，也是别出心裁，给人以视觉冲击，那就是现场挖矿沙，直接洗宝石，只要洗出来就能被现场高价回收，还能赚钱，你说这个奇怪不奇怪。越是这种新颖的事物越是容易让人上当受骗。如果遇到这种情况，一定不要打草惊蛇，联系我们通过法律途径解决，挽回损失。
缅甸矿区洗红宝石被骗案例解析：
  江苏的黄女士是一个珠宝玉石爱好者，6月15号的时候，黄女士在刷直播间的时候，无意间看到一个缅甸抹谷宝石直播间，直播间里面有两个人，一个是主播，一个是专门负责淘洗的工人。主播自称是抹谷矿场在直播，现场淘洗宝石，只要能够开出宝石，不但可以现场加工，品质好的还能直接被矿主回收。
  直播间好几千人在线观看，很多人都在直播间不停的刷着，在直播间里边讨论的热火朝天的，都说主播的眼光很是不错，都赚到钱了。黄女士抱着半信半疑的态度在直播间观看了差不多一个小时，看着直播间的人争先恐后在抢着下单，然后就在直播间现场淘。结果真的洗出了一颗硕大的红宝石，直播间的气氛瞬间就变得火热起来，然后主播说矿主愿意回收这颗宝石，大概过了五分钟主播就晒出转账截图。
　接下来直播间的人纷纷开始下单，黄女士渐渐按捺不住，于是就花了188买了两袋矿石，然后确认授权后，主播就在直播间开始淘洗矿石，但是什么都没有淘出来。然后就有主播和直播间其他人来安慰黄女士，说一两次开不到很正常的，还说什么挖的越深开出宝石的几率也会越大，只要开出一颗就可以回本。后面黄女士在直播间前后挖了差不多60袋砂石，但是一颗宝石都没有淘出来，在直播间待了差不多两个小时直接损失18万多，后面一次比一次贵！第二天，黄女士越想越不对，就在网上查了一下，发现自己被骗的经历和那些人一模一样。但是找商家退款，商家以授权开洗特殊商品拒绝处理，还好后通过专业人士的帮助，挽回了自己的损失。
网络直播间购买翡翠原石、合车赌石、洗红宝石、现场开蚌等产生纠纷怎么办？如何退款？
1、保存所有资料信息；
2、不要打草惊蛇；