ISO20000信息技术服务体系认证
- 供应商
- 武汉搏今企业管理咨询有限公司
- 认证
- 宋老师电话
- 15623755573
- 经理
- 宋经理
- 所在地
- 武汉市东西湖区金山大道欧亚写字楼
- 更新时间
- 2024-05-21 07:03
iso/iec20000源自于bs15000标准,bs15000是英国标准协会(british standardsinstitute)针对it服务管理而制定的一个标准,始于1995年,后来几经改版,成为了由两部分内容构成iso20000信息技术服务管理标准,并且被it服务管理广泛接受的标准。
iso/iec20000-2描述了it服务管理流程质量标准。这些服务管理流程为组织在一定环境中开展业务提供了实践指南,包括提供专业服务、降低成本、调查和控制风险。
iso/iec20000-2推荐服务管理者采用一致的术语和统一的方法进行服务管理,这可以为改进服务交付基础,并有助于服务提供者建立一个服务管理框架。
iso/iec 20000-2为审核人员提供指南,并可为组织规划服务的改进提供帮助,以便组织通过iso/iec20000-1认证。
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