海康威视手机萤石云视频无法连接查看监控的原因?
- 供应商
- 深圳市中德信通智能科技有限公司
- 认证
- 中德信通
- 1
- 联系电话
- 135****7908
- 中德服务中心
- 135****7908
- COO
- 邱经理
- 所在地
- 深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室
- 更新时间
- 2024-03-15 08:08
萤石云视频手机app一款可以手机远程查看监控视频的软件,使用非常的方便,只将监控摄像头或者录像机连接到互联网,无论何时何地都可以手机查看监控。
一客户反映手机无法查看监控,首先右键主菜单-系统设置-网络设置-平台接入,如图显示不在线,表示录像机没有正确连接到网络。
经常技术人员检查,监控的ip是10.0.0.1.x网段,路由器ip是10.0.0.1,光猫ip:192.168.1.1
故障原因是监控交换机是错误连接到光猫,正确的应该是监控换机连接到路由器,导致录像机无法连接到互联网,所以手机通过萤石云查看监控。
解决方案:将监控交换机与光猫的网线拨掉,用该网线将监控交换机与路由器连接。
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