马鞍山安宁疗护 安宁疗护 向阳护理院
- 供应商
- 马鞍山向阳护理院
- 认证
- 手机号
- 13500535954
- 联系人
- 戴院长
- 所在地
- 马鞍山雨山区向山镇泰山大道与石山路交叉口西北200米
- 更新时间
- 2023-09-18 18:48
所谓“以人为本”,一是要以老人为本;二是要以员工为本。老人是养老院的服务对象,是养老院得以存在的主体。吸引老人、留住老人、让老人生活幸福是养老院的根本目的;而员工则是为老人服务的主体,没有好的员工就没有好的服务。养老院的条件再好,如果没有好的服务,让老人不满意,自然是留不住老人的。因此,养老院的工作不仅是人对人的管理、更是人对人的服务。人是很关键的,一定要把“以人为本”落实到实处。“以老人为本”,就是一切要以老人的需求为出发点,把老人满意与否作为检验工作的标准。养老院的硬件设施应根据老人的生理和心理特点设计;软件管理更要突出人性化的服务。
1、应配备与老年公寓规模相适应的工作人员,在公开明显的位置公示机构人员组成,包括服务人员和管理人员。
2、应配备足够的专职人员,服务人员可提供养老护理、卫生保健、营养膳食等服务;内设医院机构的老年公寓,还应根据医院服务范围按照《养老机构医务室基本标准(试行)》和《养老机构护理站基本标准(试行)》的要求配备相应的卫生技术人员。
3、服务人员应具备相应的业务知识和技能并能熟练运用,特定的技能人员如养老护理员、医护人员、康复师等,应持有国家职业资格证书。
4、管理人员应具有相关工作经验,符合相应的岗位要求。
5、应根据老年公寓规模适当配置社工人员和志愿者。
展开全文