企业通过ISO9001认证,年审需要哪些资料

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更新时间
2024-06-19 21:00

详细介绍

企业通过iso9001认证,年审需要哪些资料

通过iso9001认证的企业在年度监督审核(年审)过程中,通常需要准备一系列资料和信息,以供审核员评估质量管理体系的持续有效性和合规性。以下是在进行iso9001认证年审时可能需要准备的一些资料:

质量手册和文件:

质量手册:包括质量管理体系的结构、范围、政策和目标。

程序文件:详细描述各项操作和流程的步骤、职责和要求。

工作指导书:提供操作步骤的详细说明。

内部审核和管理评审记录:

内部审核报告:说明内部审核的结果、问题和改进建议。

管理评审记录:记录管理层对质量管理体系的评审和决策。

非符合和纠正措施记录:

非符合报告:记录在前一次审核中发现的非符合情况。

纠正和预防措施记录:记录问题的根本原因和采取的纠正和预防措施。

监测和测量数据:

检验和测试数据:记录产品或服务的检验、测试结果。

监测和测量设备校准记录:证明测量设备的准确性。

培训记录:

培训计划和日程安排。

培训记录:记录员工接受的培训内容和成果。

绩效数据和趋势分析:

绩效数据:如客户满意度调查、质量指标等。

趋势分析:分析绩效数据的趋势,用于改进决策。

法规遵从记录(如果适用):

相关法规和法规遵从记录,证明组织在运营中遵守适用法规。

客户反馈和投诉记录:

客户反馈:包括正面和负面的反馈信息。

投诉记录:记录客户投诉的内容和处理情况。

变更管理记录:

记录对质量管理体系进行的变更,包括变更的原因、影响和批准。

以上资料的具体要求可能会因认证机构的要求、企业的类型和规模以及适用的iso标准版本而有所不同。在进行年度监督审核之前,建议与权检认证机构沟通,获取详细的年审要求和所需资料清单,以确保准备充分且符合要求。


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