养老平台小程序可以通过以下方式保障老人的权益：
完善的信息安全措施：保障老人的个人隐私和信息安全，确保老人的个人信息不被泄露或滥用。
合法经营和资质认证：养老平台小程序应具备合法经营资质，对提供养老服务的机构进行认证，确保机构的合法性和质量。
严格的服务标准：养老平台小程序可以制定严格的服务标准，确保提供给老人的服务符合行业规范，并对服务质量进行监督和评估。
及时的投诉处理机制：养老平台小程序可以建立投诉处理机制，老人可以通过小程序进行投诉和反馈，平台应及时处理和解决问题。
定期评估和监督：养老平台小程序可以进行定期评估和监督，对提供养老服务的机构进行监督，确保服务质量和老人权益得到保障。
提供多种支付方式：养老平台小程序应提供多种支付方式，方便老人选择适合自己的支付方式，并确保支付过程的安全和可靠性。
提供的客服支持：养老平台小程序可以提供的客服支持，老人遇到问题时可以随时咨询和寻求帮助。
建立互助社区：养老平台小程序可以建立老人互助社区，老人之间可以分享经验，互相帮助，提升老人的生活质量。
通过以上措施，养老平台小程序可以有效保障老人的权益，提供安全、可靠的养老服务。
