外呼系统都有哪些功能？不高频靠谱/西安

外呼系统可以提供多种功能，具体功能可以因供应商和产品而有所不同。以下是一些常见的外呼系统功能：

自动拨号：外呼系统可以自动拨打电话，节省时间和劳动力成本。

号码管理：可以添加、编辑和删除号码，包括导入客户信息，对号码进行分类和筛选。

外显功能：指定外显号码，可以是系统分配的虚拟号码、固定号码或企业绑定的专用号码。

通话录音：可以记录外呼电话的通话录音，以用于后期参考和培训。

自动任务调度：可以设定外呼任务的调度时间和频率。

技能分配：根据坐席的技能和经验水平，将外呼任务分配给*合适的坐席。

坐席管理：可以管理和监控坐席的状态，包括登录/登出、状态监控、工作时长等。

监控和报表：系统可以提供实时监控和数据报表，包括呼叫状态、通话时长、接通率等。

crm集成：与crm系统集成，实现客户信息的共享，提高工作效率。

外呼脚本：可以创建和管理外呼脚本，用于标准化外呼流程、传达信息和处理客户反馈。

语音识别和语音合成：一些**外呼系统可以提供语音识别和语音合成功能，用于处理语音指令和自动播放信息。

注意，不同的外呼系统可能提供不同的功能组合。选择外呼系统时，应根据具体的需求和预算进行评估和比较，以确定*适合的功能配置。

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