企业办理售后服务认证有哪些重要条件？

《中华人民共和国认证认可条例》要求：在我国的认证分“商品、服务项目、申请办理系统软件”三类验证。在其中如“3c”、“”等，归属于产品质量认证类型；“iso9001品质申请办理系统软件”、“iso14001自然环境申请办理系统软件”等，归属于申请办理认证类型。还有一类便是资质认证，商品售后服务认证归属于资质认证类型，是利用《产品售后服务点评系统》标准（gb/t27922-2011），对公司的服务项目才可以进行审查，对服务质量作出评价。

企业申请售后服务认证有什么关键标准？

中华人民共和国境内登记注册的各种生产制造、售卖及服务型公司，并主要有以下法定条件：

●1.有售后服务保障规章制度规则;

●2.有专业人员负责售后维修服务操作系统;

●3.有售后维修服务项目资金确保;

●4.售后维修服务无严重错误;

●5.公司有通过专业培训售后服务申请办理师与服务军队等;

●6.公司具有法人资格。

售后服务认证步骤：

1、我司会发送给公司填好一份公司基本信息表，然后我就企业申请办理运营专员会依据这一份公司基本信息表向认证机构递交申请。

2、申报根据以后，我司申请办理运营专员会根据客户基本信息表里边的资料填写好资质认证申请报告、资质认证合同书、有关法律法规及所卖产品标准明细、售后服务管理师、远程控制审批申请表格提供给公司，随后公司看完之后没什么问题在各种文档上边盖公章签名，将详细资料快拿给**认证。

3、**认证接到邮递的详细资料以后分配审查，审查经过以后分配公司验厂时长，验厂以前需要准备一些资料（例如年度审计报告、近3个月所得税申报表、缴纳税单、公司员工社保缴费凭据、团体体检证实等），如有不搞清楚都是有咨询老师全过程一对一指导企业怎么提前准备材料。

4、验厂：分成初次、第二次、第三次验厂，期内会简单的给公司开个小会、会和各个部门同事谈话一下、大约讲解一下售后服务认证需要达到的需求等。

5、验厂完成之后，等候**认证审批通过通告，资料及验厂阶段都成功后，汇报给国家认证认可监督管理委员会办理备案，第二天就能在认监委官网查询备案证书了，与此同时**认证会提供制作证书，邮递给公司。