常见问题解答:型号问题:问:请问你们某某某配件有么?
答:我们的产品是非常齐全的,但是也请客户您尽量告诉我们您需要配件的具体型号,告诉我们用到什么型号的机器上的,这样方便我们更加地答复您。
质量问题:问:质量我不满意这么办?
答:每款配件其实都有三六九等,每种质量对应一定的价格,顾客您购买的时候就要先定位买那等档次的产品,一分钱一分货就是这个道理。
询价问题:问:你们的价格是zui低的吗?
答:我们不会向您承诺我们的报价是市场上zui低的,但是我们已经尽可能地通过优化采购流程,提高工作效率等措施尽量把价格降到zui低。
索取样品:问:你们可以先寄样品给我吗?
答:因为电子商务网络营销所对应的客户群十分庞大,所以原则上我们是不免费提供样品的,假如您确实有需要又不放心我们的商品,那么您可以先通过少量采购试用,然后再决定是否大量采购。
订做问题:问:我需要订做某个产品,请问你们可以么?
答:订做产品的话首先需要有一定的数量,对于我们是否能够帮您订做,这个您请放心,我们商行有厂家的直接支持,对于一些配件我们可以让厂家直接订做的,当然价格也不会差别过大,基本和出厂价同等。
货款问题:问:一般你们有哪几种结款方式?
答:网上销售的话,我们基本采用直接打银行结款或者用支付宝结款,不适用余帐或者说货到付款方式。
运输问题:问:你们用哪些方式运输产品?
答:一般情况下,我们走的是货运,根据路途的长短按件计费,运费到付。货运公司一般没有送货上门服务,我们只负责把货托运到你所在的城市,货运公司会通知你取货。外贸客户按港口及相关实际运输方式处理。另外还有:客运、快递等方式,这些都需要另外协商。