直播间洗抹谷缅甸红宝石靠谱吗? 是真的吗?被骗商家拒绝退款怎么办?

受害者案例实述（经过改编发布）：
家住山西的王先生是一位翡翠珠宝玉石爱好者，今年4月中旬王先生浏览淘宝时，无意间进入一个抹谷红宝石直播间，里面现场挖矿石开出红宝石现场回收，王先生被选中一次低价买矿石的机会，288元买1袋70m深的矿石，现场开后洗没有红宝石，然后又2700元买了3袋120m深的矿石仍然没有洗出红宝石，主播和直播间的人说挖的越深洗出红宝石的机会越大，王先生后面越玩越上头，在直播间待了差不多2个小时，就直接损失5万多。

主播说可能我运气不好，只要继续跟车肯定会出的，说如果不出也要送到出为止，王先生渐渐意识到自己被骗了。每次付完后，就截图发给客服授权确认，没有在淘宝平台的交易记录，他们这是在规避责任避免后期的纠纷。第二天王先生就去找主播商家退钱，但是对方却说这是自愿参加确认授权的一经售出概不退换。王先生束手无策，还好后通过人士的帮助，拿回了自己的血汗钱。

那么消费者在网上直播间购买红宝石被骗怎么办呢？
1、保留好相关的聊天记录，转账记录；
2、不要跟主播及涉案人员起冲突；
3、尽快通过法律途径保护自己的合法权益，积极维权，挽回损失