网上购买的翡翠原石被掉包？怎么维权退款？

翡翠赌石是一种翡翠原石交易的方式，流行在云南与缅甸交界一带。自从直播卖货的方式火了以后，网上出现了大规模的翡翠赌石推广广告，让很多人都跃跃欲试。

律所案例：

去年年底的时候，章先生想买一个翡翠手镯作为礼物送给自己的母亲，于是一直在看关于翡翠原石切割的直播。章先生被其中一个直播间吸引住了，连着观看了好几天的直播逐渐对这家店铺产生了信任。

有天主播介绍了一块成色非常好的翡翠原石，于是章先生花3万元买了下来。主播告诉章先生加工成手镯需要一个星期左右的时间，为了让章先生放心，中途还发来了原石切割的视频。一个星期过后客服给章先生拍了加工好后的手镯的视频，视频里的手镯晶莹剔透，非常漂亮，这让章先生十分开心。

没过几天章先生收到了手镯，但是实物和视频里的根本不一样，看起来很劣质，于是立马联系客服说要退款，但是客服却说这种定制的商品影响二次销售，拒绝退款。

温馨提示：

如遇到网上直播间购买翡翠原石被骗如何退款呢？

　　1、保留相关证据（与相关人员的聊天记录、购买记录、付款截图）。

　　2、保留平台店铺链接、主播及相关人员联系方式。

　　翡翠原石直播作为一种新型赌石方式，网络直播带货中隐藏的诈骗手段也层出不穷，“偷梁换柱”“以次充好”时有发生，消费者要擦亮双眼不给骗子可乘之机。如果你已经被骗赶紧与我们联系，通过法律途径帮你挽回损失。不成功不收取任何费用