外呼系统怎么接听电话 /西安/佰灵通外呼软件
- 供应商
- 陕西佰灵通通信技术有限公司
- 认证
- 联系电话
- 02936208888
- 手机号
- 13227777510
- 联系人
- 田工
- 所在地
- 陕西省西安市高新区天谷八路211号环普科技产业园G4幢研发楼1一1
- 更新时间
- 2024-05-28 09:26
一般来说,外呼系统是用来拨出电话的,而不是接听电话的。但是,如果你的外呼系统支持接收来电,那么系统会自动将来电转接给呼叫代表,让代表进行接听。
在接听电话时,呼叫代表一般需要遵循以下步骤:
对接听者做自我介绍,说明来意和目的;
聆听接听者的需求和问题,做好记录;
根据接听者的需求和问题,提供相关的解决方案或者建议;
确认接听者的反馈,并为其提供进一步的帮助和支持;
跟进电话结果,保持对用户的关注和联系,提高用户满意度和口碑。
在接听电话时,呼叫代表需要保持专业,用清晰、礼貌、亲切的语言与客户交流,让客户感受到公司的诚心和关注,提高客户忠诚度和满意度。
我公司可做源代码.单部署.安装.培训.售后服务。感兴趣的朋友微信或来电联系,联系请说在顺企网看到的,谢谢!
展开全文