外呼系统具备的功能?西安
- 供应商
- 陕西佰灵通通信技术有限公司
- 认证
- 联系电话
- 02936208888
- 手机号
- 13227777510
- 联系人
- 田工
- 所在地
- 陕西省西安市高新区天谷八路211号环普科技产业园G4幢研发楼1一1
- 更新时间
- 2024-05-28 09:26
外呼系统一般具备以下主要功能:
多通路呼叫:支持多种通讯方式,如电话、短信、邮件等,以满足不同客户的需求。
自动外呼:通过程序自动拨出电话,减少操作员的手动操作,提高效率。
呼出方式控制:可自定义呼出方式,如随机呼出、按照指定顺序呼出等,以模拟人工操作。
状态监控:实时监控外呼状态,了解呼出结果,并可对呼出结果进行分析和整理。
数据管理:可以对呼叫数据进行录入、导入和导出等操作,以便操作员进行管理和维护。
呼叫记录:记录通话内容,包括时间、号码、通话时长、接通率等信息,以分析呼叫效果。
录音功能:可录制电话咨询、投诉、建议等内容,用于后期管理和优化。
坐席管理:对坐席进行设置和管理,包括登录、分配任务、状态监控等操作。
以上是外呼系统常见的主要功能,具体功能会根据实际需求进行定制。
我公司可做源代码.单部署.安装.培训.售后服务。感兴趣的朋友微信或来电联系,联系请说在顺企网看到的,谢谢!