杭州地推卖拓客卡团队，社群裂变拓客服务公司

服务就是帮助客户解决问题，所以你每天都要想您能帮助客户解决哪些问题，客户有哪些问题是没有被满足的。服务来自于客户的满意度
。 客户在意的是: 1) 服务人员提供的服务是否有水平、有品质，服务人员的行为是否得体，是否能让客户感到舒服。2）你的产品或服务是否符合客户的需求，同时是否追赶了客户的期望
值。 3）是否有的流程服务，能够充分照顾到客户的感受。 美容院**使美容师具有职业道德意识并形成相对固定的客源服务模式。
1未明确拓客目的
有些老板并不理解拓客真正含义，那是因为拓客的目的不明确。是为了销售项目卖卡?还是增加店面客源量?还是单纯为了盈利?真正的拓客是把有效的顾客引进店面，来*店面顾客的保有率。
2没能持续的拓客
这好像是很多美业老板常犯的误区，觉得目前店里不缺顾客，就不需要拓客。殊不知这样很容易陷入被动境地，万一哪顾客流失呢?缺顾客才去拓客，一是效果未必达成，二是不利于店面稳定发展。还是未雨绸缪比较稳当。其次对于美容院的经营，主要依靠互联网来进行各种管理、营销、统计分析。
1、采用管理互联网化，员工管理、档案管理、客户回访管理，*大的提高美容院的管理效率及竞争力;
2、营销互联网化：营销互联网化，也可理解为拓客，利用互联网的各种形式，帮美容院把拓客*做起来，线下线下相结合;
3、数据互联网化：根据美容院客户产生的大数据，为顾客提供定制化服务，提升顾客体验，这是合理、科学的健康美容服务，也是美容院服务体验。
一、打造服务团队。
不要说人难招，人是难招，但有些美容机构为什么不缺人呢？要建立选育用留人才的机制，美容师为什么会选择你的美容院，在这里她能得到什么？是挣钱，学本领还是能得到发展，这个问题你**要解决掉。除了机制外，还要打造正向的企业文化，积极、阳光、乐观、向上、感恩、团结、友爱，让每个团队成员和整个组织充满正能量。
二、加强对员工的教育培训。
服务是美容院生存的根本，的服务品质能让顾客切身感受到你的专业性。不要因为缺人而放松对服务品质的要求，任何美容师，在考核不过关的情况下，一定不能做服务，这是不能逾越的红线。
三、重新对美容院进行定位。
你把美容院要做成什么样子，你**要能用一句简单的语言进行表述。美容院卖的就是一个“专”字，否则别人只购买日化线产品就行了，何必费时费力的到美容院来折腾。
四、**经营。
在引进*方面，不要只图折位低，配赠多，要看所引进的*能给美容院和顾客带来什么？你所引进的*效果如何，是否**，能否有很好的拓客、留客、提客系统，是否有较高的美誉度和市场号召力，是否有很系统的营销策划方案可供执行，而不仅仅只是有一个*，什么都不能提供，这样的*，有什么意思呢？
五、提高服务品质。
服务品质直接关系到顾客感受和效果，服务品质的高低决定了顾客的忠诚度。美容院对服务项目要进行标准化设计，从服务礼仪、服务心态、服务流程、操作手法等方面进行规范，做到规范化、统一化、标准化，同时做到有声服务，让顾客感受到专业性，不断提高顾客的满意度。
六、顾客贵在经营。
忠诚的顾客是经营出来的。顾客来美容院有三大需求：美丽、情感和利益。把顾客的美丽经营好是要务，让她们变得*美丽、*时尚、*健康，这就要求所开展的项目安全有效。
情感需求也是很重要的。美容院老板和美容师要学会善于经营顾客的情感，比如生日祝福、平日关心，有难必帮等，高境界是让顾客感动。
此外，比较和计较是女人的天性，她们即使再有钱，也很计较自己的利益。所以，适时给顾客一些利益上的回馈，这一点，大多数美容院做的都比较好。