CRM软件开发（平台，现成系统）

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crm平台功能

1、客户档案管理：crm平台可以实现客户基本信息的记录、查询、维护等功能，包括客户姓名、电话、地址、职位等重要信息。

2、销售管理：crm平台可以实现销售全过程的管理，从潜在客户到成交客户的全方位管理，包括销售计划、销售跟进、报价、订单等。

3、客户服务管理：crm平台可以实现客户服务全过程的管理，包括问题、投诉、建议等反馈的管理与回复、客诉解决情况的跟进、客户满意度的调查等。

4、营销管理：crm平台可以帮助企业实现营销的全过程管理，包括市场策略规划、客户需求分析、营销活动策划、执行与分析等多方面的工作。