ITSS信息技术服务各级认证条件有哪些?ITSS是什么?

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证顺企业咨询(上海)有限公司
认证
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联系人
吴老师
所在地
浦东新区南汇新城镇环湖西二路888号2幢2区21058室
更新时间
2023-12-31 10:00

详细介绍

itss信息技术服务各级认证是啥?

itss的生命周期主要包含五个阶段,第一个阶段是规划设计阶段,主要是负责对it服务进行全方位的规划与设计,第二个阶段是部署实施阶段,即根据第一阶段的规划设计建立相应的管理体系,对it服务的构成元素进行合理分配,并且提出服务解决措施,第三个阶段是服务运营阶段,即通过全方位的过程管理,确保业务具备持续性,让客户的运营与it服务的运营结合到一起,第四个阶段是持续改进阶段,即定期进行检查和评审,及时发现it服务过程当中出现的问题,及时进行改进,以便于提升it服务质量,第五个阶段是监督管理阶段,即按照itss相关质量评价标准,进行相关服务的考核,评价在it服务过程中的服务质量情况,监督服务交付的过程与结果,并且进行考核与评估。
itss信息技术服务各级认证条件:
1、四级申报基本条件:
(1)具有独立法人地位;
(2)已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;
(3)能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;
(4)申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。
2、三级申报基本条件:
(1)具有独立法人地位;
(2)已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;
(3)能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;
(4)申请单位从事信息系统运维服务业务满两年以上。
3、二级申报基本条件:
(1)具有独立法人地位;
(2)已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;
(3)能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

ITSS信息技术服务各级认证条件有哪些?ITSS是什么?

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