福建厦门泉州漳州莆田福州三明宁德南平龙岩居家养老服务认证证书家政服务企业资质认证证书招投标资质一站式申报

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一、养老服务体系认证的依据

1、sb/t10944-2012《居家养老服务规范》；

2、rb/t303-2016《养老服务认证技术导则》。

二、养老服务体系认证对象

适用于提供居家养老服务、机构养老服务的居家养老服务机构

三、申请养老服务体系认证的条件

1、应具有合法的经营资质。

2、应具有与其业务范围相适应的管理人员和服务人员；

3、通过iso9001质量管理体系认证；

4、服务场所环境应符合安全、环保相关国家标准要求；

5、具有与所提供养老服务相适应的人员配置及数量，满足gb/t29353-2012、sb/t10944-2012标准要求。

四、申请养老服务体系认证的内容

1、服务人员基本要求；

2、服务内容；

3、服务管理；

4、客户关系；

5、服务提供能力；

6、服务过程控制；

7、服务绩效。

五、养老服务体系认证的等级划分

养老服务体系认证从服务人员基本要求、和服务内容、服务管理、客户关系设置为五个等级,即aaaaa级、aaaa级、aaa级、aa级、a级。