商品售后服务体系中的技术支持及形成文件的信息
- 供应商
- 山东世通国际认证有限公司
- 认证
- 优势
- 颁发10w+证书
- 地区
- 山东各地市
- 资质
- 发证机构可带标
- 联系电话
- 18300287732
- 手机号
- 18300287727
- 经理
- 徐经理
- 所在地
- 高新区竹园路2号
- 更新时间
- 2024-06-05 07:00
1、根据商品的特点,在售出后提供及时、必要的安装和调试服务。
2、提供商品使用所必需的使用指导或顾客培训,解答并解决顾客的疑问。
3、在商品有效期内为顾客提供持续的各类技术支持服务。对于有保养要求的商品,应按法律法规要求和服务承诺提供相应的保养服务。
4、相关服务活动涉及收费的,应按国家有关规定合理收取,并事先声明。
注:明示的渠道可以有多重形式,如合同、说明书等。
成文的信息:
①售后技术支持管理办法
②售后服务单
③客户现场安装调试记录
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