HAZE海志蓄电池HZY12-150高能纳米长寿命12V系列

海志电池（中国）营销总部（广州海志电源设备有限公司）创立于2003年，是——美国海志蓄电池在中国的营销总部，全权负责美国海志蓄电池在中国市场的销售及服务。

十年来，海志品质已获得广大用户的广泛认可。公司十分注重销售支持和服务，精心打造了精通业务、操作能力强的骨干队伍。海志产品在电力、水电、市政、轨道交通、冶金、石油化工、太阳能、风能等行业中得到广泛应用，获得用户良好口碑。经过十年时间的积累，公司已建立了广泛的信息网络及销售网络，相继成立了深圳和北京营销中心，在全国二十多个省市建立了办事处。

我们以“打造世界电源品牌，实现客户、员工、企业共赢”为公司愿景，希望能与更多的国内各界同仁志士竭诚合作，共创美好未来！

ups电源系统供电是由ups蓄电池提供不间断电源，经过直流交流直接的变换。主要由ups主机、蓄电池、电池箱等组成。不间断电源ups系统供电广泛应用于各大行业机房配电间等以及应用于办公室个人电脑等。

　　高压直流hvdc供电由交流配电单元、整流单元、直流配电单元等组成，适用于通信系统，为通信设备供电。

　　经过多年的发展和应用，目前的不间断电源ups系统供电效率已经提高很多，可靠性也增强，并且可维护性强，可以并机冗余，部分品牌的整机效率可以达到95%以上，带载能力强。

　　高压直流hvdc供电有其优势也有不足，对于通信行业应用较成熟，但是hvdc系统的配电器件，例如空气开关、继电器等需要在高压直流下工作，选用要求高成本也较高，并且高压直流被存在一定安全风险。

售后服务

1． 严格按照"产品’三包’服务范围"和"售后服务承诺"对客户进行服务（详细请索取说明书）；

2． 对售出的电池我们建立《顾客档案》，实行跟踪服务。

3．电池售出后，实行随时电话跟踪，并执行每年至少一次的彻底巡检（铅酸系列、胶体系列），并向用户说明蓄电池目前使用状况，使之放心使用。

4． 我们的宗旨:发生顾客投诉时及时提供解决方案。包括现场恢复方案及退货处理方案，直到顾客满意。宗旨是用户使用蓄电池无后顾之忧。

5．正常情况下，退回电池在到货两周内出具检测报告，确属我公司原因我司承担责任；非我公司电池原因，我们出具相应报告，对顾客的使用加以指导。

特别说明：

对于非我公司产品，我公司也会根据客户需要提供连带服务。即为客户提供巡检

、培训等有意义的工作。以解决客户的后顾之忧，保证电池的正常运行。

与售后服务承诺书

一、承诺

1．严格按合同要求提供符合设计规定、质量合格的产品。

2．严格控制和检查进厂原材料、配件的质量。

3．保证提供的电池是工艺完善、检测手段完备、决无缺陷的产品。

4．对电池的性能、包装、运输、技术支持、服务等方面负全责。

5．按合同提供相关的安装图纸和质量标准，为安装使用提供便利。

6．检查发现电池有质量缺陷，保证及时向客户通报决不隐瞒。在安装和运行中出现故障以保证用户正常使用为前提，先解决现场问题，恢复系统运行，再研究分析责任归属。

7．             客户收货时发现外观缺陷和配件缺失，我厂将负责尽快免费补齐缺失部件及更换缺陷电池。

8．             在保证电池品质的前提下，保证提供完善的售后服务、技术支持和客户培训。

二、售后服务承诺

☆ 将服务理念贯穿于供货的全过程。从技术咨询→订货→生产→品检→运输→安装→调试→运行维护检查的全过程。

☆ 售前服务：让客户了解我厂电池的性能、适用范围、适用条件。帮助客户选型，支持客户投标的文件准备，接受用户的考查、咨询。

☆ 售中服务：与客户建成良好的沟通，按合同条款生产品质优异的产品，按合同条款为客户定制包装、运输方式。充分满足客户要求，及时安全的将产品送达用户现场。合同签订第二天起计，现货3-7天；期货30天，短15-20天，特殊情况10天内交货。

☆ 售后服务：我厂设有售后服务部专门负责售后服务工作，由工程师负责为客户排忧解难。用户对我厂产品质量的投诉，在半个工作日之内（4小时）提出处理意见。如情况需要，我厂在除不可抗力的情况外将于24小时之内抵达现场处理。