抖音黑发广告推广低成本高质量引流
- 供应商
- 广州星原宇宙科技信息有限公司
- 认证
- 联系电话
- 15217449405
- 手机号
- 15217449405
- 运营总监
- 谭岁岁
- 所在地
- 深圳市南山区粤海街道滨海社区白石路3939号怡化金融科技大厦20层(注册地址)
- 更新时间
- 2023-09-13 09:09
1、获得线索前
1)优化开场白
封闭性问题回复,将用户*常问的问题列出,来让用户回答;或者直接资料分享式地引导加微信。
2)优化话术
前三句话,一般通过:资料分享式、问题解决、地址分享,先了解需求进行判断,再引导留电话。
2、获得线索后
排除账户本身问题后,先对客服能力进行一个判断,然后再对客服转化能力进行优化。
客服能力判断主要分为:咨询、电话、表单、无效线索4个方面,下面是判断要点。
咨询 :线索量率60%以上,线索率过低说明话术这块是有问题的;
电话 :查看7秒接听率;
表单 :工作时间表单获取后半小时内容跟进,晚上的表单第二天上班后是否第一时间跟进;
无效线索 :不说话、打不通的线索,第二天、第四天、第七天是
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