售后服务认证证书有几星
- 供应商
- 深圳市联江企业咨询管理
- 认证
- 联系电话
- 13430716816
- 手机号
- 13430716816
- 联系人
- 蔡老师
- 所在地
- 深圳市龙岗区龙岗街道新生社区新旺路8号和健云谷2栋11层1111室
- 更新时间
- 2023-02-23 15:16
售后、售后,顾名思义,就是商家在销售自己的产品后,给消费者提供的各种折扣。包括一定保证期内的产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等售后服务。申请售后服务认证的企业可以通过售后服务提高企业的声誉,扩大自身产品的市场占有率,提高销售人员的销售效率和效益。
售后服务认证严格按照《商品售后服务评价体系》(gb/t27922)标准制定,对企业的服务体系、商品服务、客房服务三大方面进行评价。售后服务认证是一种服务认证。是由国家颁发并经国家批准的全行业服务认证。也就是所谓的售后星级认证。“要求。达到70分(含70分)及以上,达到五星级的售后服务。达到80分(含80分)及以上,六星级售后服务。达到90分(含90分)以上,七星级售后服务。达到95分(含95分)及以上,八星级售后服务。
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