拓步森商城新零售微商模式平台开发

很多销售人员在做销售时，容易犯的一个毛病，就是过于商业化，言必称产品或者销售，让客户感觉很不舒服。要想做好扩大再销售或实现转介绍，销售人员要从两个方面着手：

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一是真心关心、对待别人

蒙牛老总牛根生曾经谈到他的经营之道，说其之所以取得成功，就是因为他会”三换思考”，即换心、换位、换岗，正是因为将心比心，所以，才对对方多了一份理解，多了一份默契，多了一份包容。所以，销售人员在跟老客户打交道过程中，一定要跳出生意圈，

先交朋友，再做生意，这样才能形成”客户朋友”的关系，这样的关系才是长久的。

二是为客户着想，用心感动客户 销售的本质其实就是为客户提供问题解决方案的过程，客户没有问题，还要我们销售人员做什么？因此，销售人员要能够权衡企业与客户利益，能够给客户解决疑难问题，比如利润低、滞销、积压等。通过实际行动感动客户，谁为客户着想，客户就一定想着谁。

要想扩大销售或者实现转介绍客户，我们就要设法让自己成为一个有影响力并且备受欢迎的人。如何做呢？有两点大家可以借鉴：

一是做事之前先做人，人做好了，朋友就多了；自己要保持良好的心态，要做一个积极、乐观、感恩、执著、勤奋的销售员，给客户带来向上的、快乐的因子。

二是努力让自己成为专家，让自己成为市场专家、营销专家、管理专家，通过广泛学习，提高自己的度，为客户提供额外服务，客户才会信服

于我们，才会跟着我们走，让销 售大化，让他们为我们去做口碑推销员。