抖音小店商品被封禁保证金被扣完怎么办?有什么解决办法?

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郑州市惠济区生产路怡丰新都汇11号楼1单元503室
更新时间
2024-08-03 07:00

详细介绍

抖音小店说好做也好做,只要你能够遵守平台的规则,做好选品、找到优质的达人,有稳定出单和收入并不难。

但是很多新手商家,因为没有电商经验,对于平台的规则/玩法也不熟悉,所以经常会遇到商品被封禁、扣除保证金的情况。

那么抖音小店商品被封禁怎么办?你要看具体是什么原因导致的被封禁,然后分情况处理。

就分享一下抖音小店商品被封禁的4种情况以及解决办法,新手商家记得收藏备用!

抖音小店商品被封禁的4种情况以及解决办法

1、类目错放。

这个是很多新手商家容易犯的错误,也很常见,有的是因为粗心,部分比较滑头的商家则是想通过错放类目的方式逃避平台的规则。

这种一般都是直接被扣罚的,像这种因类目错放被封禁的商品,好是不要再上架了,或者是你将其放在正确的类目下,需要资质的就提供资质。

另外你的抖音小店所经营的类目一定要在你的营业执照经营范围之内,且类目保证金是按照高原则收取的。

2、发布非约定商品。

这个说的就是一些定向类目的商品,抖音小店一些特定的类目,是需要定向邀约,报白之后才可以去做的,比如珠宝文玩等。

你在没有报白,也就是没有通过平台入驻审核的情况下,就上架了这个类目的商品,肯定是会被封禁的,还会扣保证金。

这种情况也容易解决,特殊类目就去正常报白就行了。

3、商品好评率过低

你店铺内的产品或者是同款商品在全网的好评率过低,就会被平台封禁,且同行店铺的同款产品也可能被封禁了。

这种情况其实是比较常见的,一般不会影响店铺的正常运营,也不会有扣保证金和限制店铺权限的处罚。

如果还想上架同款产品的话,就把主图、标题、详情页等进行修改,降低该商品和平台同款的相似度,记住不要有重复铺货的痕迹,不然还是会被封禁。

另外,像这种没有销量的产品好是及时下架,多选品、勤上新!

4、劣质商品/假冒伪劣商品。

这种就不必多说了,你的商品属于劣质品,商品描述与实物不符,或者是卖卖仿制品、盗版商品,是很容易被投诉的。

这种被封禁的情况是比较严重的,会直接扣12分和保证金,还会冻结货款。

所以我们选品和上架产品的时候,详情页描述一定不要有夸大产品功效,虚假宣传的成分,要做好品控。

如果因假冒伪劣被封禁,你要是有资质可以证明你的产品是,有一定的几率申诉成功,可以尝试一下。

如果你的店铺出现被扣12分、清退店铺,甚至是罚没保证金、冻结货款停止结算情况可以联系小编(微信同手机号)

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