供应链安全管理体系认证证书，安全风险管理体系认证证书怎么办理

售后服务完善程度认证证书是什么？

1、企业在投标的时候，突然看到有售后服务完善程度认证证书，对于一个标，每一分都是非常重要的，那么想取得这些分数就要办一个认证证书了。

2、售后服务是为了提高客户满意度是一点，提高工作效率，降低成本支出，增加服务营销同样是需要注意的要点。

3、掌握售后服务的要点，提高自身素质，努力做好售后服务，使售后服务成为再次销售的开端。

4、售后服务完善程度认证证书分别有六星级、七星级、八星级、十星级，*高是十星级。

申请的基本条件：

1、有完善的售后服务规章制度；

2、有专人负责售后服务工作体系；

3、有售后服务专项资金保障；

4、售后服务无重大失误；

5、企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍；

6、企业具有独立法人资格。

商品售后服务认证等级的划分

售后服务体系认证证书是分等级的，基本达标级至***五星级。不同星级象征着企业在售后服务方面所做的规范达标要求程度，当然也体现出企业的综合实力及对待售前售中售后的服务水准。而企业拥有星级售后服务认证证书，则可以帮助企业实现招投标加分，日常工作日臻完善，赢得客户的忠实信赖，成就企业宏伟蓝图。

《商品售后服务评价体系》（gb/t27922-2011）标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。它是评分制的认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低；满分为100 分。综合评分，被评审方总分达到 70 分，通过评审。被评审方总分低于 70 分，不通过评审。

1、达到 70 分（含 70 分）以上，推荐通过达标级服务认证；

2、达到 80 分（含 80 分）以上，推荐通过三星级服务认证；

3、 达到 90 分（含 90 分）以上，推荐通过四星级服务认证；

4、 达到 95 分（含 95 分）以上，推荐通过五星级服务认证。

办理的流程及时间

1、 企业需提交申请表和相应资料。这些资料包括企业的基本信息，人数、规模等，主要是利于认证中心进行初步审查。

2、认证中心审查材料通过后，与企业签订正式的认证合同。

3、在签订合同的同时，企业可以培训售后服务管理师，因为国家标准有要求：“按服务管理人员总数的10%配置售后服务管理师”。在培训的同时可以学到服务体系管理和认证的有关知识，利于下一步工作。如果体系不完善，同时还可以请专家咨询。以上都可以作为正式评审前的准备。

4、与企业磋商有关评审的时间，认证中心安排评审组，对企业的服务体系文件进行评审，并到企业现场进行评审，通过后给出评审报告，提交终审。

5、经全国商品售后服务评价达标认证评审委员会审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。

6、视企业准备的情况和评审情况，一般来说1-3个月内可以申请完成。

设施管理体系认证证书的概念

设施管理是一个跨学科领域，是指在建筑环境内整合人员、场所、过程，并以改善人们生活质量、提高核心业务生产力为目的的组织职能。设施管理致力于空间、基础设施、人员和组织的一系列的协调活动，通常与办公大楼、竞技场、学校、体育场馆、会议中心、购物中心，医院、酒店、制造业、运输业等管理有关。

设施管理体系认证证书的作用

1、为需求组织提供的设施管理，提高其生产力、安全、健康及福祉;

2、提高和协调公共组织个私营机构之间设施服务的需求和供给;

3、提高效率和有效性，改善成本效益，保证合规性;

4、提高设施管理和服务的一致性;

5、提高设施管理的可持续性，为各类组织提供通用的平台。

认证申请的条件

1. 认证申请方应具有明确的法律地位;当客户(即受审核方)不具备法律地位时，由其具有法律地位的上级组织申请。

2. 申请方营业执照复印件及相关资质复印件;

3. 取得行政管理部门或有关机构注册登记的资格(或其组成部分);

4. 已取得相关法规规定的行政许可文件/证书(适用时);

5. 申请认证范围应在法律地位文件、营业执照、资质规定的范围内;

6.承诺遵守有关的法律、法规其他要求,承诺始终遵守认证的有关规定，承诺按合同约定和法律规定承担与认证有关的相关法律责任;

7.客户已按照相关管理体系标准和法律法规的要求建立了文件化的管理体系，现场审核前已正式运行了3个月，至少已实施一次完整内审和管理评审;

8. 一年内，未发生过质量、环境、职业健康安全事故或违反相关法规，虚报、瞒报获证所需信息的情况;

9. 承诺获得认证后，按规定使用认证证书和认证标志，按合同支付认证费用，按规定接受监督。

客户需提交的资料

1.《认证申请书》三份。

2.申请方法人营业执照复印件、组织机构代码复印件以及相关复印件。

3.有效的管理体系文件(质量手册、程序文件、及相关作业流程)。

4.组织认证场所清单(两个或者两个以上场所时提供)。

5.服务过程流程图，主要的设备清单以及检测清单，主要的执行标准和法规清单，对产品符合性产品外包信息等。

6.重要环境因素清单，适用的法律法规清单及环境目标、指标和管理方案;

7.主要危险源清单，适用的法律法规清单及安全目标、指标和管理方案;

8.环境许可活动的证明文件或资质文件。

9.主要污染物，执行的排放标准及类(级)别。

10.市级以上环境保护行政主管部门出具被认证组织的在近一年内未因环境受到行政处罚的证明。

11.职业健康安全管理体系所覆盖的活动区域示意图。

供应链安全管理体系认证证书

供应链安全管理体系认证（iso28000：2007）推出并发展应运输和物流行业对共同安全管理标准的需求，改进供应链的全面安全是*终的目的。它是一项新的管理体系规范，它为组织提供了首次操作或依赖供应链的某一环节的框架。

随着二十一世纪时代的迅速发展，人们的生活水平不断提升，人们的生活水平随之提高，生活环境也得到了很大的改善。但是来源于自然的灾害是不可避免，我么能做的只能减少损失，把损失降到*低。可是除了来源于自然的灾害，甚至还有人为的灾害的全球供应链安全问题都成为了国际营销商的主要影响因素。受到这些因素的影响，国际组织标准化(iso）针对了人类、货物、基础设施和设备这些安全事故，制定了相关的一系列文件，为了能够预防供应链中有可能出现的破坏性，把破坏性降到*低，减少损失。

供应链安全管理体系认证是根据国际组织标准化(iso）颁布的《供应链安全管理体系制度》的标准，以及相关的法律法规所拟定的本办法。为了可以让企业在供应链的过程中，更好地保障供应链的安全，企业也在认证过程中，发现自身的不足，进一步的完善供应链安全管理体系，为人们带来更好服务效果，更好满足大众的需求。

申请办理供应链安全管理体系认证有什么用处？

（1）通过供应链安全管理体系认证的企业可以快速提升企业的公信力

（2）在市场竞争中，能帮助企业更容易获得经销商和代理商的信任。

（3）提高企业的经济利益，保障企业与合作商之间的利益关系。

（4）能更好地管理企业，打入市场竞争。