办理ISO20000信息技术服务管理体系认证证书的好处

办理iso20000信息技术服务管理体系认证证书的好处。

iso20000信息技术服务管理体系认证是一个面向组织的it服务管理标准，其目的是为it服务管理体系的建立、实施、运行、监控、评审、保持和改进提供一个模型。建立it服务管理系统（itsm）已成为各类组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等不可或缺的重要机制。来管理运营风险。iso20000让it管理者有了一个管理it服务的参照系，完美的it管理水平也可以通过认证来体现。不同于itil只有个别的认证系列，iso20000是组织的整体认证，因此需要建立一个全方位符合标准的体系，这也意味着认证前的准备工作将是复杂而细致的。俗话说“万事开头难”，在认证之初，我们必须充分认识到良好而充分的准备工作是这样一个认证的基石。实上，对于大多数组织来说，通常没有太多与认证工作相关的经验，因此在认证准备阶段打下坚实的基础对整个认证实践是相当有益的。

iso20000信息技术服务管理体系认证证书的实施效益。

  获得iso20000国际认证，行业广泛认可，与国际接轨，增强市场竞争力，提高组织声誉，增加投资回报。

 ·与商家和供应商就服务质量和服务承诺达成一致，与商家和供应商建立统一的沟通平台。实现所有利益相关者都满意的it服务管理目标。

  ·提高it服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务。

  ·不断优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度。

  ·提高项目可用性并确保按期交付，控制it风险和相关成本，改善和控制it服务质量，降低长期服务成本。

  ·提高组织/企业it投资的整体回报率，增强组织/企业的整体竞争力。

  ·为it部门建立一套有效的持续改进机制和内控机制。

 ·明确it管理成本与组织/企业业务战略和it战略目标的结合，完善现有it服务结构和资源分配，使各种it资源的使用符合公司的业务策略和it策略目标。

 ·通过建立优化、透明的管理流程和权责界定，对管理流程进行监控，并进行绩效评估。降低it运营的管理成本和风险。

  易于集成服务管理流程和其他管理体系，如：信息安全管理体系isms，质量管理体系iso9000等。

  ·整合现有的管理制度和业务流程，规范it部门的服务水平，规范工作流程，降低人员变动带来的风险。

  ·提高it部门相关人员的业务素质，提高员工的服务能力和工作效率。

  ·提高it部门的整体运作和跨部门沟通的能力。

  　　· 灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心。

 企业建立it服务管理体系的目标是为企业建立有效的以客户为中心的自我完善体系。iso20000管理体系认证实施后，在每个过程和每个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环。建立了工作计划、执行、检查、不断发现和改进问题的制度，使每位员工都有问题意识，自觉发现工作中存在的问题，并通过系统的解决问题的方法逐一解决问题。

 对于许多it服务提供商来说，iso20000信息技术服务管理体系认证的意义并不局限于it服务的合规性和服务质量的提升。它在服务量化、员工绩效考核、it部门投资回报率的衡量等方面更为积极。