信息技术服务管理体系认证证书ISO20000申报有哪些条件

iso20000的演化

iso20000前身是英国标准bs15000，当时，也符合美国国家商务部在itil(it基础设施建设库)当中界定的操作流程方式，之后，慢慢发展成了iso20000，现阶段，已是全世界承认的信息技术服务质量管理标准了。

iso20000的认证体系

iso20000中文名字为信息技术服务体系认证，它业务类别主要分为下列十四类：信息管理系统咨询规划;信息管理系统软件开发技术;信息技术咨询;信息管理系统检测;软件产品测试;信息管理系统工程建设监理;软件开发工程监理;基础设施建设运行管理;硬件配置运行管理;手机软件运行管理;电商适用;软件运营;数据处理方法;呼叫中心服务台。

iso20000的构成部分

信息科技服务管理体系分成两种关键构成部分，**部分成管理制度，其实就是specification，可以算是it服务质量管理标准详细介绍;第二部分为执行规则，其实就是(codeof practice),可以算是实践活动具体指导。

iso20000这个概念

iso20000简单的说就是面对机构it服务质量管理标准，主要目的是给公司提供创建、执行、运行、监管、审查、维护保养和优化it服务管理模式的实体模型。

让it领域管理者可以有一个对应的参照的方式对it服务进行监管。换句话说，iso20000的出现，能让公司的结构和承包的it基础设施建设始终保持一致性，使企业、企业与员工顾客都可以从中获得相对应带来的好处。