社群裂变APP定制

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　　随着增长黑客、私域流量的盛行，越来越多的企业认识到了社群裂变的重要性，纷纷开始搭建裂变体系，获取用户增量。

　　但企业在组织裂变活动时，却发现就执行就像是推着石头上山，每一步都异常艰难，却又不知道问题出现在了哪里，那么社群裂变的底层逻辑是什么？到底应该如何搭建裂变体系呢？

　　如何一步步构建社群裂变体系？教你3招，让你迅速引爆用户增长

　　1、一个需求理论理解裂变的底层逻辑

　　裂变活动的本质，其实是价值感的塑造。不管你用户运营做得多么到位，运营机制设计得多么合理，本质上还是要让用户感觉到你的裂变活动有价值。

　　让用户感受到价值，并非只是实质的物质价值，而是感觉有价值。什么是感觉有价值呢？这就要从人的本质需求来剖析了。

　　而站在社群裂变的角度来讲，从马斯洛需要层次理论衍生出的人的需求可分为三种，即利益需求、认知需求、社交需求，而社群裂变的个逻辑节点，就是要尽可能地满足用户以上三种需求。

　　社群裂变的第二个逻辑节点是什么呢？《疯传》一书中说：驱动用户增长主动分享，其实有6大因素，分别为社交货币、诱因、情绪、公共性、实用价值、故事。

　　所以，社群裂变的底层逻辑就是增加裂变诱因，满足用户需求，即为价值感的塑造。

　　举个很典型的例子：

　　曾经有一家水果店做社群裂变活动，想招募附近的居民到店购买水果，就采取了让用户转发朋友圈海报，加店员送水果的方式实现用户裂变，可是当店主把传播信息发到社群里时，根本没有人理睬。

　　而后经过咨询他才知道哪里出了问题，他店铺周边住户都是高端人群，为了水果优惠而转发满足不了用户的需求。

　　终他通过使用驱动用户增长的心理诱因+满足用户的三种利益关系，比如：打造店铺故事、建立高端vip群、主动送货上门、给客户定制水果健康杂志等方式，满足了高端用户的需求，终实现了良好的引流和转化，一场活动带来了近200%的用户增量。

　　二、3个步骤，带你引爆用户增长

　　1、明确裂变目的

　　扎克伯格曾经说过一句话：做一件事情的开始，不妨从定义这件事的目标开始。获取用户增长的工作也是如此，在做增长之前，我们先要明确用户裂变的目标。

　　这个目标不是一般的目标，而是关键指标，又称为北极星指标，它存在的意义就在于当前的指标高于一切，任何其他指标与其发生冲突关系，首先以北极星指标为核心。

　　在用户裂变阶段，关键的是弄清楚你本次裂变活动，是为了用户数据增长、还是品牌影响力扩大还是产品收益增长。

　　在不同运营阶段，建议制定不同的指标：

　　在社群起步阶段，好要以用户数据增长为指标，在社群运营的各个环节，都插入裂变环节。aarrr模型中，从流量获取都流量变现的一个完整闭环中，层层环节加入裂变环节，使用户在刚要流失时，能够快速获得补充。

　　在社群运营中期阶段，就要有意识地增加品牌曝光，扩大品牌影响力，用品牌效应促进用户增量。比如在社群活动中，植入多个用户方便转发分享的环节，比如：话题讨论、合影拍照、总结分享等，让用户不断为品牌增加曝光。

　　在社群运营后期阶段，就要以裂变活动带来的商业化收益为北极星指标了，在设计指标时，要注意流程要多次打磨、产品要精心设计，充分满足用户的需求。

　　2、策划裂变流程

　　有了目的，只是树立了行动的目标，而执行才是脚下要走的路，每一步都走好，才能确保目标的顺利达成。

　　步：找到种子用户

　　在裂变前期，种子用户的培养非常关键，很多裂变活动的失败，都是因为种子用户人群不所导致，种子用户直接决定一场裂变活动的成败。

　　格拉德威尔的《引爆点》一书中提到，每个阶层的人当中，都有一部分特别擅长交际的人，这些人就是社会的连接者。种子用户作为活动的批参与者，组织者所需要的种子用户，必须要满足以下两个条件：

　　（1）自身具备传播基因。种子用户要么本身是某个领域的kol，汇聚有一批粉丝，本身具有传播势能，能够促进裂变活动的开展。就像小米同城会中的批死忠粉，全心全意帮助小米完成口碑传播。

　　（2）对社群认同感较强。没有任何一个裂变活动是完美的，肯定会在执行过程中出现问题，而种子用户能够容忍这些错误，即便没有任何利益驱动，他们也会主动参与活动，传播活动，甚至帮助完善活动。

　　第二步：选择裂变玩法

　　目前比较流行的主要有两种裂变玩法：一种是推荐式裂变；一种是邀请式裂变。

　　推荐式裂变，顾名思义，就是让用户分享传播介质（比如海报、文章、活动链接等）完成，就可以获得奖励。推荐式裂变的玩法，通常是以用户所需要的福利作为诱饵引导用户分享，用户分享后，截图给审核员即可享受福利。较为成熟的具体玩法有：社群裂变、打卡分享、闯关模式。

　　社群裂变：通常以社群为裂变场景，用户在群内发布分享后的截图，即可获取奖励。

　　打卡分享：每天在朋友圈或者微信群打卡坚持一定天数返还学费或者赠予福利。

　　闯关模式：常见与游戏领域，一局游戏失败或者获得某种游戏装备时，分享到社群中即可获得复活或者装备奖励。

　　邀请式裂变，就是用户邀请好友参与裂变活动，用户与下级用户同时享受某种福利。较为成熟的具体玩法有：共赢式裂变、团体式裂变。

　　共赢式裂变：就是指用户邀请下级用户享受某种福利，双方彼此双赢，共同享受福利。比如很多app邀新获奖、新用户填写老用户渠道码，双方享受福利等方式。

　　团体式裂变：就是指需要用户需要拥有一定的好友数量，抱团才能获取奖励的一种方式。比如拼团、解锁、砍价等方式。

　　3、做好细节执行

　　玩法确定以后，重要的就是裂变的执行，执行中的细节是重中之重。执行活动时，要关键的有三个关键点：

　　（1）工具的稳定性

　　做社群裂变，离不开裂变工具，这时候就要提前和工具提供方打好招呼，在活动执行前做好准备，防止裂变过程中工具宕机而导致流量损失。

　　还有一方面，就是做好b计划，在工具崩溃时，能够立即拿出b计划执行，防止在执行过程中出现问题。

　　（2）场景的安全性

　　在裂变过程中，很容易发生截流现象，大批竞争对手涌进你的流量池发广告，从而对用户造成困扰，影响裂变节奏和效果。

　　在裂变执行过程中，要安排专门人员负责审核同行竞品，如果遇到有人发广告要及时踢出，甚至利用工具拉黑，关键的还有一点，就是要进入对手的群中，观察对方是如何运营用户的，以此来确保自己的用户不被对方抢走。

　　（3）审核的高效性

　　在裂变执行期，需要用户提供截图证明，然后给用户发送批福利，如果你不能及时审核对方截图，并且及时提供福利，用户就会认为你是不是欺骗，甚至很有可能导致用户离开你的社群。

　　所以我们审核要高效，确保能够及时、准确、安全地让用户体验到价值。

　　三、关于裂变的未来发展情况的几个趋势判断：

　　1、基于价值感的塑造越来越成为企业重点研究的对象

　　随着裂变活动的广泛流行，未来越来越多的企业会重视裂变中的价值感的塑造，用户价值感的塑造才是裂变的底层逻辑。

　　如果一味只想获取用户，而忽视了用户的价值满足，牺牲了用户的体验，那么裂变的意义也就荡然无存，而且一旦企业在裂变过程中产生负面口碑，裂变将无法持续。

　　所以，基于价值感的塑造越来越会成为裂变重点研究的对象，越来越多的企业将开始重视裂变的价值感的塑造。

　　2、推荐式裂变会逐渐减少，邀请式裂变会越来越多

　　推荐式裂变，将无法赢得用户的注意力，真正基于社交关系的邀请式裂变将越来越被重视起来，尤其是教育行业，能够更好地激活老用户，带来新用户。

　　邀请式裂变符合人性需求，更有团队氛围的带动，所以会被企业重新重视，而且邀请式裂变会加强社交关系链，从而满足上下层级用户的需求。

　　因此，推荐式裂变会逐渐减少，邀请式裂变会越来越多，企业更要研究的是，邀请式裂变的玩法。

　　3、裂变越来越会以人为核心，而不是产品

　　现在市面上流行的逻辑，越来越以个人品牌作为宣传点而带动更多用户，所以将来链接节点人物的作用将会被大大加强，真正的大ip，才能带动真正的大裂变。

　　所以，企业要从现在开始，无论是企业创始人出台，还是企业明星人物出台，都要有意识地建立ip形象，为未来裂变，扩展更多用户打好基础。