O2O模式上门维修三级分销系统开发
- 供应商
- 恒探软件网络科技(6年开发公司)
- 认证
- 联系电话
- WX : 916966649
- 手机号
- 13729039903
- 经理
- 陈生
- 所在地
- 广州市天河区东英科技园
- 更新时间
- 2024-05-10 18:00
随着消费升级,人们对品质生活的需求加码。从外卖到生鲜,从送菜到家到上门保洁、上门维修,各种“上门”服务正在重新定义城市人的饮食起居。越来越多的人青睐方便、高效的上门维修模式,未来在整个维修服务行业,上门维修将成为主要服务模式
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目前维修行业面临的问题:
维修成本高:
传统模式的店面维修,价值链是属于独立或断裂的,需要用户上门,在时间和空间上都具有较大的限制。
价格不透明,信息不对称:
这是维修行业的普遍现状,由于用户不是人士,不了解进货渠道,不清楚配件来源,不知道成本多少,兼维修点鲜有扎堆现象,就连货比三家都很困难。
维修散乱,没有维修保障:
维修散乱,一个是“散”,多数小型个体商户没有固定的点,流动性大,难以集中管理;还有一个是“乱”,价格乱,服务乱,用户缺乏知识,没有议价能力。
从业队伍混乱,缺乏监管:
在第三方维修商尤其是个体维修商身上,一些没有品牌授权,没有信任背书的个体维修点,存在严重的服务质量问题。监管部门常常因为维修点散乱,流动性大,而出现监管执行很难到位。
上门o2o维修流程解决方法:
用户发布维修需求→预付款项(也可上门付款)→服务商或维修人员进行抢单(也可招标)→维修资金托管→上门服务→维修项目统计→用户确认服务→用户维修评价→商家回访维修情况→维修订单完成。
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