okcc呼叫中心搭建呼叫系统安装新版

呼叫中心系统与业务软件业务软件是坐席人员用来处理来电记录的办公软件，呼叫中心的软硬件都可以和业务软件分开上系统。比如，一个理想的状态是企业先拥有属于自己的crm或erp系统，然后再进行呼叫中心系统集成。这是为了让信息的流转和通话的顺畅度提升的方式。